A funcionalidade de etiquetas via operador logístico permite que o envio das etiquetas seja feito diretamente pelo operador integrado, com recebimento automático pelo HUB.
Nesse modelo, o processo passa a ser padronizado, seguro e integrado ao fluxo de pedidos, eliminando a necessidade de ações manuais para geração ou importação de etiquetas.
Isso garante mais controle operacional, reduz erros e melhora a rastreabilidade por pedido e seller.
O fluxo de etiquetas passa a operar de forma passiva, onde o operador logístico é responsável pelo envio, e o HUB realiza o processamento.
Na prática, o fluxo ocorre da seguinte forma: o operador envia a etiqueta, o HUB recebe essas informações, realiza a validação dos dados, vincula corretamente ao pedido, seller e marketplace-in, e então disponibiliza a etiqueta para uso.
Esse processo garante que a etiqueta esteja disponível no pedido já pronta para utilização, sem necessidade de intervenção manual.
O recebimento das etiquetas segue algumas regras importantes para garantir consistência e segurança.
As etiquetas recebidas precisam conter informações essenciais, como identificação do pedido, seller, marketplace-in e formato do arquivo.
O sistema utiliza esses dados para validar e realizar o vínculo correto. Além disso:
O acesso à funcionalidade é controlado por um escopo específico de API, garantindo que o operador tenha acesso apenas às rotas necessárias para envio das etiquetas.
No painel administrativo, em Central do marketplace > Configurações, é possível configurar o operador logístico.
Nessa área, existe um box dedicado onde é possível:
Essas credenciais são utilizadas pelo operador logístico para enviar as etiquetas ao HUB de forma autenticada.
A integração é realizada pela API do Marketplace-In, utilizando um escopo exclusivo de Operador Logístico.
Esse escopo garante que o operador tenha acesso apenas ao envio de etiquetas, sem permissão para outras operações da API.
As etiquetas devem ser enviadas contendo os dados necessários para identificação e vínculo, além do arquivo ou URL no formato suportado.
Após o recebimento, as etiquetas ficam disponíveis na área de pedidos.
Em Pedidos > Gerar etiquetas, o sistema passa a considerar também os marketplaces-in vinculados ao seller como origem de etiquetas.
As etiquetas podem ser visualizadas e baixadas conforme o formato configurado no canal, como:
Isso permite centralizar o acesso às etiquetas dentro do fluxo padrão de pedidos.
O envio das etiquetas depende da integração com o operador logístico. Caso o operador não envie a informação, o HUB não realiza a geração automaticamente.
A identificação correta do pedido e do seller é essencial para que o vínculo seja realizado com sucesso. Em alguns casos, pode ser necessário considerar dados adicionais, como CNPJ.
A funcionalidade evita o armazenamento duplicado de etiquetas, garantindo que cada pedido tenha apenas os arquivos válidos associados.
Esse modelo traz mais padronização, segurança e escalabilidade para o gerenciamento de etiquetas no Marketplace-In.
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