Avaliação de produtos: como funciona?

As avaliações de produto são uma forma poderosa de aumentar a confiança dos consumidores e impulsionar suas vendas. 

Com esse recurso, seus clientes podem atribuir uma nota de 1 a 5 estrelas e comentar sobre a experiência com o produto, tornando sua loja mais atrativa e melhor ranqueada nos mecanismos de busca.

Continue lendo para entender como ativar, visualizar e aprovar avaliações na sua loja virtual.

Como o cliente avalia um produto?

O processo é simples: o cliente acessa a página do produto, clica em Avaliar produto, preenche o formulário com uma nota e um comentário, e envia para análise. 

Essa interação fica registrada no painel da Uappi com status Inativo, aguardando sua aprovação.

Onde visualizar as avaliações recebidas?

Para acompanhar todas as avaliações realizadas em sua loja, vá até o menu Interações > Avaliações de produto. Na listagem, você poderá ver:

• o nome do produto avaliado
  
• a nota atribuída pelo cliente
  
• se ele recomendaria o produto ou não
  
• o status atual da avaliação (ativa ou inativa)

Como aprovar avaliações?

As avaliações só ficam visíveis no site após serem aprovadas manualmente. Existem duas formas de fazer isso:

• Via listagem: clique diretamente sobre o botão da coluna Status para ativar a avaliação.
  
• Via edição: clique no ícone de edição (lápis), revise as informações enviadas pelo cliente, e altere o status para Ativo.
  

Após aprovadas, as avaliações passam a ser exibidas na página do produto correspondente.

Como permitir o envio de imagens e vídeos?

Você pode ativar o upload de arquivos nas avaliações, permitindo que os clientes incluam fotos e vídeos junto aos comentários. Essa funcionalidade aumenta a credibilidade dos comentários e enriquece a experiência de compra para novos visitantes.

Para configurar:

• vá até Configurações” > Módulos > Avaliações de produto;
  
• defina os tipos de arquivos permitidos, tamanho máximo e quantidade de uploads por avaliação.

Dica importante

Avaliações com fotos reais do produto geram mais confiança e engajamento com seus clientes.

Dúvidas?

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