Protocolos no Marketplace: saiba o que é e como ativar

A área de protocolo foi criada para facilitar a comunicação entre o cliente que finalizou o pedido e o seller responsável pela venda do item.

Assim, nos pedidos de Marketplace, o cliente pode abrir chamados diretamente no pedido, garantindo mais agilidade no atendimento e transparência no processo.

Como acessar as configurações

Para ativar o recurso de protocolos, siga o caminho: Configurações > Marketplace > Protocolos.

Ative a opção de protocolos e o sistema disponibilizará automaticamente a funcionalidade na plataforma.

Importante: não se esqueça de clicar em Enviar para salvar as configurações do Marketplace.

Dúvidas?

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