Entendendo as informações dos pedidos

No módulo de Pedidos é possível visualizar todos os pedidos realizados em sua loja e gerenciá-los de forma prática. Por isso, é importante conhecer as informações disponíveis nesta área para não perder nenhum detalhe.

Listagem de pedidos

Na listagem são exibidas de forma otimizada as informações mais relevantes de cada pedido.

É possível utilizar filtros de pedidos, segmentando por status, meios de pagamento, faixas de CEP e UF. Esses filtros podem ser salvos e reutilizados posteriormente, facilitando o acompanhamento recorrente.

Também é possível expandir cada pedido clicando na seta ao lado do ID, onde são mostradas informações adicionais.

Importante: na listagem você pode visualizar o resultado do Antifraude (caso tenha algum ativo) para confirmar se o pedido é legítimo. Além disso, é possível imprimir as etiquetas do pedido diretamente dessa tela.

Outros recursos disponíveis:

• Acesso rápido ao cadastro do Cliente e do Produto comprado clicando nos respectivos campos;
• Visualização do histórico de compras do cliente;
• Alteração do status do pedido ou acesso ao gerenciamento de status;
• Acesso ao detalhe completo do pedido clicando no ícone de lupa.

Detalhes do pedido

Na página de detalhes, estão reunidas todas as informações relacionadas ao pedido. Entre os principais dados exibidos estão:

• Data de emissão;
• Endereço de IP;
• Moeda utilizada;
• Valor e status do pedido.

No canto superior direito, ícones permitem imprimir a declaração de conteúdo e o relatório do pedido.

Logo abaixo, são exibidos:

• Produtos presentes no pedido;
• Informações de pagamento;
• Informações adicionais (que podem ser editadas);
• Outros detalhes da venda, acessíveis pelo ícone de visualização.

Por fim, estão disponíveis os dados do cliente, endereço de entrega e faturamento. Caso seja necessário, é possível editar diretamente essas informações na própria página e salvar clicando em Enviar.

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