Entenda como configurar o Google Analytics, Google Tag Manager, Ads e Google Merchant Center

Como fazer o setup de GA4 e GTM na Uappi?

Esta é a configuração inicial feita para que sua loja tenha o rastreamento e integração com ferramentas essenciais de marketing e análise, como:

• Google Analytics (GA4)
  
• Google Tag Manager (GTM)
  
• Google Ads
  
• Google Merchant Center

Essas configurações são fundamentais para medir o desempenho da sua loja, acompanhar o comportamento dos usuários, configurar campanhas no Google Ads no futuro e garantir que tudo esteja pronto desde o go-live.

Cenários de Setup

Existem dois tipos de setup possíveis, como exemplificado abaixo.

Setup do zero

Feito quando o cliente ainda não possui e-commerce ativo.

Neste caso, a Uappi realiza toda a criação e configuração inicial das contas necessárias no Google. O lojista não precisa se preocupar com nada nesse momento.

Setup por migração

Feito quando o lojista já possui um e-commerce ativo e está migrando para a Uappi.

Aqui, é importante preservar o histórico e manter o funcionamento das ferramentas Google já utilizadas, respeitando o que já estava configurado anteriormente. 

Algumas ações serão feitas pelo time da Uappi, e outras ficam sob responsabilidade do lojista, especialmente no Google Merchant Center.

Importante: o acesso de administrador do Google Tag Manager e Analytics serão solicitados pela Uappi.

O que você (lojista) precisa fazer após a migração?

1. Verificar e reivindicar o site no Google Merchant Center

Após a migração de plataforma, o Google exige que você verifique novamente seu domínio. Siga o passo a passo:

1. Acesse o Google Merchant Center
   
2. Vá em Informações comerciais > Confirmar loja online
   
3. Insira a URL da sua nova loja (ex: https://uappi.com.br/)
   
4. Escolha a opção Adicionar uma tag HTML ao site
   
5. Copie a hash (código entre aspas) fornecida
   
6. Volte à plataforma Uappi:
   
   • Vá em Configurações
     
   • Busque por Google Tag Verification
     
   • Insira a hash no campo “Tag de verificação” (sem espaços extras)
     
   • Clique em Enviar
     
7. Aguarde alguns minutos
   
8. Volte ao Merchant Center e clique em Verificar sua loja online.

Lembre-se: o reconhecimento da tag pode levar alguns minutos para funcionar.

2. Cadastrar e monitorar o novo XML do feed de produtos

Ao migrar para a Uappi, será gerado um novo XML com os dados dos seus produtos.

• Você deve cadastrar esse novo XML no Google Merchant Center
  
• Acompanhe a aprovação dos produtos após o envio
  
• Caso algum item não seja aprovado, entre em contato com o time de implantação

Saiba como criar e entender o XML da sua loja:  o que é o XML e qual é sua utilidade na Uappi?

3. Revisar as campanhas ativas no Google Ads

A mudança de plataforma pode gerar mudanças nos produtos (IDs, títulos, descrições). Por isso:

• Revise os grupos de fichas de produto nas campanhas de Performance Max
  
• Garanta que todos os produtos importantes estejam sendo anunciados corretamente.

Importante lembrar:

Os ajustes futuros nas contas Google ficam sob a responsabilidade do lojista, ou da agência responsável pela loja.

Isso inclui:

• alterações no feed XML;
  
• gerenciamento de campanhas Google Ads;
  
• atualizações nas contas do Google Analytics e Merchant Center.

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Integração com Google Merchant Center via API

A Uappi permite a integração com o Google Merchant Center via API, realizada diretamente pelo Hub de integrações da plataforma. Essa conexão é responsável por vincular o canal ao Merchant Center e permitir a sincronização de informações com o Google.

⚠️ Todo o processo está sujeito às validações, políticas e regras do Google. Bloqueios, recusas ou erros de conexão normalmente estão relacionados a permissões, configuração da conta ou políticas do Merchant Center — e não a falhas da Uappi.

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Como funciona a conexão pelo Hub

Ao acessar a integração do Google Merchant Center no Hub, você deverá preencher ou validar as seguintes informações:

Credenciais

• Ambiente*: selecionar se a integração será realizada em Produção ou Homologação;
• Merchant ID: campo preenchido automaticamente após a conexão bem-sucedida com a conta Google.

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Ações do Canal

Para que a integração funcione corretamente, é necessário realizar a Autorização de Acesso.

• O acesso do wap.connect precisa ser autorizado na conta do Google Merchant Center;
• Durante a autenticação, o Google exibirá uma tela solicitando permissões de acesso;
• Todas as permissões devem ser aceitas para que a conexão seja concluída.

Após a autorização:

• Os campos Token de acesso e Código da loja serão preenchidos automaticamente;
• O botão “Testar integração” poderá ser utilizado para validar se o canal está ativo e conectado corretamente.

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Passo a passo para integrar com o Google Merchant Center

1. Acesse o Hub de integrações no painel da Uappi;
2. Em Configurações > Canais > Novo Canal;
3. Em Tipo de Canal, selecione a opção Mídia, e em Canal de Mídia a opção Merchant Center;
4. Retorne a tela anterior e localize o canal para preencher as configurações;
5. Selecione o Ambiente (Produção ou Homologação);
6. Clique em Autorizar acesso;
7. Faça login com a conta Google que possui acesso administrativo ao Merchant Center;
8. Aceite todas as permissões solicitadas;
9. Aguarde o preenchimento automático dos campos Merchant ID, Token de acesso e Código da loja;
10. Clique em Testar integração para confirmar a conexão.

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Possíveis erros durante a integração

Durante o processo de conexão ou validação, podem ocorrer alguns erros comuns. Abaixo estão os principais cenários e como tratá-los:

• Permissão negada ou acesso não autorizado
  Verifique se a conta Google utilizada possui acesso administrativo ao Merchant Center e se todas as permissões foram aceitas durante a autorização.
• Merchant ID não preenchido
  Indica que a autorização não foi concluída corretamente. Refaça o processo de autenticação e autorização do canal.
• Erro ao testar integração
  Pode estar relacionado a:
  • Conta do Merchant Center suspensa;
  • Pendências de configuração no Google Merchant Center;
  • Violação de políticas do Google.
• Conta ou loja não encontrada
  Confirme se a conta Google utilizada realmente possui um Merchant Center ativo e vinculado.

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Responsabilidade pelo setup

A Uappi disponibiliza em seu painel os campos necessários para a conexão com as contas Google, incluindo o local para inserção das credenciais e a autorização de acesso.

No entanto, a configuração e o setup da integração não são realizados pela Uappi.
Todo o processo de configuração deve ser executado pela agência responsável ou pelo time técnico do cliente, seguindo o passo a passo de configuração do Google suas diretrizes.

A Uappi atua apenas como intermediadora da conexão, oferecendo a infraestrutura para integração, sem realizar ajustes, validações ou configurações diretamente na conta Google do cliente.

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