{"id":6212,"date":"2026-10-01T16:08:44","date_gmt":"2026-10-01T19:08:44","guid":{"rendered":"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/?p=6212"},"modified":"2026-10-01T16:10:14","modified_gmt":"2026-10-01T19:10:14","slug":"3d-secure-3ds-o-que-e-como-funciona-e-qual-a-diferenca-para-o-antifraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/en\/3d-secure-3ds-o-que-e-como-funciona-e-qual-a-diferenca-para-o-antifraude\/","title":{"rendered":"3D Secure (3DS): o que \u00e9, como funciona e qual a diferen\u00e7a para o antifraude?"},"content":{"rendered":"

A seguran\u00e7a dos pagamentos online \u00e9 um ponto importante para consumidores e lojistas. Al\u00e9m de oferecer uma experi\u00eancia de compra simples, o e-commerce precisa contar com mecanismos que ajudem a proteger as transa\u00e7\u00f5es realizadas com cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 nesse cen\u00e1rio que entra o 3D Secure (3DS)<\/strong>, um protocolo de autentica\u00e7\u00e3o que adiciona uma camada de seguran\u00e7a aos pagamentos online.<\/p>\n\n\n\n

Neste conte\u00fado, voc\u00ea vai entender o que \u00e9 o 3DS, como funciona a autentica\u00e7\u00e3o, como ela pode aparecer para o cliente e qual a diferen\u00e7a entre 3DS e antifraude<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

O que \u00e9 3D Secure (3DS)?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

O 3D Secure, tamb\u00e9m conhecido como 3DS<\/strong>, \u00e9 um protocolo utilizado para autenticar o cliente em pagamentos online com cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Seu objetivo \u00e9 ajudar a verificar se quem est\u00e1 realizando a compra \u00e9 realmente um usu\u00e1rio leg\u00edtimo daquele cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 transa\u00e7\u00e3o s\u00e3o compartilhadas durante o processo de autentica\u00e7\u00e3o, permitindo que o emissor do cart\u00e3o avalie a opera\u00e7\u00e3o e determine se \u00e9 necess\u00e1ria alguma confirma\u00e7\u00e3o adicional do cliente.<\/p>\n\n\n\n

O protocolo \u00e9 mantido pela EMVCo<\/strong>, organiza\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel pelas especifica\u00e7\u00f5es do EMV 3-D Secure.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Como funciona o 3DS em uma compra online?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Quando uma compra com cart\u00e3o utiliza 3DS, informa\u00e7\u00f5es da transa\u00e7\u00e3o s\u00e3o utilizadas durante o processo de autentica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

De maneira simplificada, o fluxo funciona assim:<\/p>\n\n\n\n

Cliente realiza a compra \u2192 dados seguem para autentica\u00e7\u00e3o 3DS \u2192 emissor avalia a transa\u00e7\u00e3o \u2192 autentica\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada \u2192 pagamento segue o fluxo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Isso n\u00e3o significa, por\u00e9m, que toda compra ter\u00e1 uma etapa adicional vis\u00edvel para o cliente.<\/p>\n\n\n\n

Dependendo da avalia\u00e7\u00e3o realizada pelo emissor, a autentica\u00e7\u00e3o pode acontecer por meio de dois fluxos: Frictionless Flow<\/strong> ou Challenge Flow<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Frictionless Flow: autentica\u00e7\u00e3o sem intera\u00e7\u00e3o adicional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

No Frictionless Flow<\/strong>, a autentica\u00e7\u00e3o acontece sem exigir nenhuma a\u00e7\u00e3o adicional do cliente.<\/p>\n\n\n\n

As informa\u00e7\u00f5es da transa\u00e7\u00e3o s\u00e3o analisadas durante o processo e, quando s\u00e3o suficientes para autenticar o cliente, a compra pode continuar sem que seja necess\u00e1rio informar um c\u00f3digo, utilizar biometria ou realizar outra confirma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, o cliente pode nem perceber que a autentica\u00e7\u00e3o 3DS aconteceu.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Challenge Flow: quando \u00e9 necess\u00e1ria uma confirma\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

No Challenge Flow<\/strong>, o emissor entende que precisa de uma confirma\u00e7\u00e3o adicional para autenticar o cliente.<\/p>\n\n\n\n

Nesse caso, o comprador precisa realizar alguma a\u00e7\u00e3o para comprovar sua identidade antes que o pagamento continue.<\/p>\n\n\n\n

A forma dessa confirma\u00e7\u00e3o depende do emissor do cart\u00e3o e dos m\u00e9todos de autentica\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis para aquela transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Como a valida\u00e7\u00e3o 3DS pode aparecer para o cliente?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

N\u00e3o existe uma \u00fanica tela ou uma forma padr\u00e3o de apresenta\u00e7\u00e3o do Challenge Flow<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Dependendo do emissor e dos mecanismos dispon\u00edveis, o cliente pode, por exemplo:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • confirmar pelo aplicativo do banco:<\/strong> o cliente recebe uma solicita\u00e7\u00e3o no aplicativo e confirma que reconhece a compra. Esse tipo de autentica\u00e7\u00e3o pode acontecer fora do checkout, em um fluxo conhecido como Out-of-Band (OOB)<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
  • informar um c\u00f3digo de uso \u00fanico (OTP):<\/strong> um c\u00f3digo tempor\u00e1rio \u00e9 enviado ao cliente e deve ser informado para concluir a autentica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
  • utilizar biometria:<\/strong> a confirma\u00e7\u00e3o pode acontecer por impress\u00e3o digital, reconhecimento facial ou outro recurso disponibilizado pelo emissor;<\/li>\n\n\n\n
  • realizar a confirma\u00e7\u00e3o em uma tela do emissor:<\/strong> o pr\u00f3prio banco pode apresentar uma etapa de autentica\u00e7\u00e3o durante o pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Por isso, a experi\u00eancia pode variar conforme o banco emissor, cart\u00e3o, dispositivo, transa\u00e7\u00e3o e m\u00e9todos de autentica\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel que duas compras realizadas pelo mesmo cliente e com o mesmo cart\u00e3o tenham experi\u00eancias diferentes. Uma pode seguir pelo Frictionless Flow<\/strong>, enquanto outra pode exigir um Challenge Flow<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Importante:<\/strong> n\u00e3o \u00e9 a loja virtual que escolhe se o cliente dever\u00e1 informar um c\u00f3digo, utilizar biometria ou abrir o aplicativo do banco. A necessidade de uma confirma\u00e7\u00e3o adicional e o m\u00e9todo utilizado est\u00e3o relacionados ao processo de autentica\u00e7\u00e3o conduzido pelo emissor e \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o adotada no fluxo.<\/p>\n\n\n\n

    3DS substitui o antifraude?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    N\u00e3o. 3DS e antifraude possuem fun\u00e7\u00f5es diferentes e podem atuar de forma complementar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    O 3DS<\/strong> atua principalmente na autentica\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong>, ajudando a verificar a legitimidade de quem est\u00e1 utilizando o cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    J\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o antifraude<\/strong> realiza uma an\u00e1lise de risco da transa\u00e7\u00e3o<\/strong>, considerando diferentes informa\u00e7\u00f5es e crit\u00e9rios para identificar poss\u00edveis ind\u00edcios de fraude.<\/p>\n\n\n\n

    De forma simples:<\/p>\n\n\n\n

    3DS:<\/strong> ajuda a responder \u201c\u00e9 realmente um usu\u00e1rio leg\u00edtimo deste cart\u00e3o realizando a compra?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Antifraude:<\/strong> ajuda a responder \u201cexistem ind\u00edcios de fraude nesta transa\u00e7\u00e3o?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Por isso, utilizar 3DS n\u00e3o significa necessariamente deixar de utilizar uma solu\u00e7\u00e3o antifraude.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    3DS e antifraude podem ser utilizados juntos?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Sim.<\/p>\n\n\n\n

    Como possuem objetivos diferentes, as duas solu\u00e7\u00f5es podem atuar como camadas complementares de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

    Enquanto o antifraude analisa o risco associado \u00e0 transa\u00e7\u00e3o, o 3DS acrescenta o processo de autentica\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n

    Dessa forma, autentica\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de risco n\u00e3o devem ser tratadas como a mesma coisa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Perguntas frequentes sobre 3D Secure (3DS)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    O que significa 3DS?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    3DS<\/strong> \u00e9 a abrevia\u00e7\u00e3o de 3D Secure<\/strong>, protocolo utilizado para adicionar uma camada de autentica\u00e7\u00e3o aos pagamentos online realizados com cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Para que serve o 3D Secure?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    O 3DS ajuda a autenticar o cliente durante uma transa\u00e7\u00e3o online com cart\u00e3o, permitindo que o emissor utilize informa\u00e7\u00f5es da transa\u00e7\u00e3o para verificar a legitimidade de quem est\u00e1 realizando a compra.<\/p>\n\n\n\n

    Toda compra com 3DS solicita uma confirma\u00e7\u00e3o do cliente?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    N\u00e3o. O 3DS pode realizar a autentica\u00e7\u00e3o sem nenhuma intera\u00e7\u00e3o adicional do cliente, por meio do Frictionless Flow<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Quando o emissor entende que \u00e9 necess\u00e1ria uma verifica\u00e7\u00e3o adicional, pode iniciar o Challenge Flow<\/strong>. Nesse caso, o cliente pode ser solicitado a realizar uma a\u00e7\u00e3o de autentica\u00e7\u00e3o, como informar um c\u00f3digo de uso \u00fanico, utilizar biometria ou confirmar a transa\u00e7\u00e3o pelo aplicativo do banco.<\/p>\n\n\n\n

    A forma de autentica\u00e7\u00e3o depende do emissor do cart\u00e3o e dos mecanismos dispon\u00edveis para aquela transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Como a confirma\u00e7\u00e3o do 3DS pode aparecer para o cliente?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    A experi\u00eancia pode variar. O cliente pode receber uma solicita\u00e7\u00e3o pelo aplicativo do banco, informar um c\u00f3digo tempor\u00e1rio, utilizar biometria ou realizar a autentica\u00e7\u00e3o em uma tela apresentada pelo emissor.<\/p>\n\n\n\n

    N\u00e3o existe uma \u00fanica tela de autentica\u00e7\u00e3o utilizada em todas as transa\u00e7\u00f5es com 3DS.<\/p>\n\n\n\n

    O 3DS substitui o antifraude?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    N\u00e3o. O 3DS atua na autentica\u00e7\u00e3o do cliente, enquanto uma solu\u00e7\u00e3o antifraude \u00e9 voltada \u00e0 an\u00e1lise do risco da transa\u00e7\u00e3o. As duas tecnologias podem atuar de maneira complementar.<\/p>\n\n\n\n

    3DS e 3D Secure s\u00e3o a mesma coisa?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Sim. 3DS<\/strong> \u00e9 a abrevia\u00e7\u00e3o utilizada para 3D Secure<\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    A seguran\u00e7a dos pagamentos online \u00e9 um ponto importante para consumidores e lojistas. 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