Neste conte\u00fado, voc\u00ea ver\u00e1:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Como ativar a retirada em loja;<\/li>\n\n\n\n
- Como configurar um ponto de retirada convencional;<\/li>\n\n\n\n
- Como configurar um ponto de retirada multiestoque;<\/li>\n\n\n\n
- Como cadastrar o prazo de produ\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
- Como os prazos s\u00e3o considerados no checkout.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n\n\n\nAtivando a retirada em loja<\/h4>\n\n\n\n
Antes de cadastrar os pontos de retirada, \u00e9 necess\u00e1rio ativar a op\u00e7\u00e3o de retirada em loja.<\/p>\n\n\n\n
Acesse:<\/p>\n\n\n\n
Configura\u00e7\u00f5es > Sistema > Checkout > Entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-23-1024x425.png\")
<\/figure>\n\n\n\nCom a retirada habilitada, ser\u00e1 poss\u00edvel configurar os pontos que ficar\u00e3o dispon\u00edveis para os clientes no checkout.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nConfigurando um ponto de retirada convencional<\/h4>\n\n\n\n
Para cadastrar ou gerenciar os pontos de retirada convencionais, acesse:<\/p>\n\n\n\n
Configura\u00e7\u00f5es > Fretes > Pontos de retirada<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Nessa tela, voc\u00ea poder\u00e1:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Cadastrar novos pontos de retirada;<\/li>\n\n\n\n
- Editar pontos existentes;<\/li>\n\n\n\n
- Ativar ou inativar pontos;<\/li>\n\n\n\n
- Excluir pontos cadastrados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Para cadastrar um novo ponto, clique em Novo ponto de retirada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Preencha as informa\u00e7\u00f5es solicitadas, principalmente os dados de endere\u00e7o da loja.<\/p>\n\n\n\n
\n
Importante:<\/strong> os campos identificados com * s\u00e3o obrigat\u00f3rios.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Prazo do ponto de retirada<\/h4>\n\n\n\n
No cadastro do ponto, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel informar o prazo necess\u00e1rio para que o pedido fique dispon\u00edvel para retirada.<\/p>\n\n\n\n
O campo utilizado \u00e9:<\/p>\n\n\n\n
Prazo de entrega (somente n\u00fameros)<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Esse prazo \u00e9 considerado em dias \u00fateis<\/strong> no checkout.<\/p>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel informar um valor de entrega, caso exista uma cobran\u00e7a para a modalidade.<\/p>\n\n\n\n
Ap\u00f3s preencher as informa\u00e7\u00f5es, clique em Enviar<\/strong> para salvar.<\/p>\n\n\n\n
O ponto cadastrado ficar\u00e1 dispon\u00edvel na listagem e poder\u00e1 ser apresentado no checkout para os CEPs atendidos por aquela configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nConfigurando um ponto de retirada multiestoque<\/h4>\n\n\n\n
Para configurar os pontos de retirada que utilizam a estrutura de multiestoque, acesse:<\/p>\n\n\n\n
Configura\u00e7\u00f5es > Fretes > Ponto de retirada multiestoque<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Nessa tela, voc\u00ea poder\u00e1:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Cadastrar novos pontos de retirada;<\/li>\n\n\n\n
- Editar pontos existentes;<\/li>\n\n\n\n
- Ativar ou inativar pontos;<\/li>\n\n\n\n
- Excluir pontos cadastrados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Para cadastrar um novo ponto, clique em Novo ponto de retirada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Preencha as informa\u00e7\u00f5es solicitadas.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-26-1024x524.png\")
<\/figure>\n\n\n\nAl\u00e9m dos dados do ponto de retirada, \u00e9 poss\u00edvel vincular o endere\u00e7o aos armaz\u00e9ns<\/strong> utilizados pela opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-25.png\")
<\/figure>\n\n\n\nTamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel realizar o v\u00ednculo com faixas de CEP<\/strong>, determinando quais regi\u00f5es poder\u00e3o utilizar aquele ponto de retirada.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-29-1024x355.png\")
<\/figure>\n\n\n\nPrazo do ponto de retirada multiestoque<\/h4>\n\n\n\n
No multiestoque, o prazo \u00e9 definido no v\u00ednculo do ponto com o armaz\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n
Os campos dispon\u00edveis s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Prazo<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Tipo Prazo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Em Tipo Prazo<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel selecionar:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Dia(s)<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Hora(s)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Dessa forma, o prazo do ponto de retirada multiestoque pode ser configurado em dias ou horas, conforme a opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-27-1024x127.png\")
<\/figure>\n\n\n\nAp\u00f3s realizar as configura\u00e7\u00f5es, clique em Enviar<\/strong> para salvar.<\/p>\n\n\n\n
\n
Importante:<\/strong> os campos identificados com * s\u00e3o obrigat\u00f3rios.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
\n\n\n\nComo o prazo de produ\u00e7\u00e3o entra na retirada em loja<\/h4>\n\n\n\n
Quando um produto possui prazo de produ\u00e7\u00e3o<\/strong> e o cliente escolhe a retirada em loja, o checkout considera o prazo de produ\u00e7\u00e3o junto com o prazo configurado para a retirada.<\/p>\n\n\n\n
Ou seja, o prazo apresentado ao cliente representa o tempo total at\u00e9 que o pedido esteja dispon\u00edvel para retirada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Essa soma \u00e9 feita automaticamente pela plataforma. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio ativar nenhuma configura\u00e7\u00e3o adicional.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Exemplo<\/h4>\n\n\n\n
Um produto possui:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- 10 dias \u00fateis de produ\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- 1 dia \u00fatil de prazo para retirada<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Nesse caso, o checkout apresentar\u00e1:<\/p>\n\n\n\n
11 dias \u00fateis<\/strong><\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nComo o prazo \u00e9 calculado<\/h4>\n\n\n\n
O c\u00e1lculo considera:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- O prazo de produ\u00e7\u00e3o do produto;<\/li>\n\n\n\n
- O prazo configurado para o ponto de retirada.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Quando o carrinho possui mais de um produto com prazo de produ\u00e7\u00e3o, \u00e9 considerado o maior prazo de produ\u00e7\u00e3o entre os produtos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Exemplo<\/h4>\n\n\n\n
Um carrinho possui:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Produto A: 5 dias \u00fateis de produ\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
- Produto B: 10 dias \u00fateis de produ\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
- Ponto de retirada: 2 dias \u00fateis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
O c\u00e1lculo ser\u00e1:<\/p>\n\n\n\n
10 dias de produ\u00e7\u00e3o + 2 dias de retirada = 12 dias \u00fateis<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Isso ocorre porque o prazo de produ\u00e7\u00e3o considerado \u00e9 o maior prazo entre os produtos do carrinho.<\/p>\n\n\n\n
Quando n\u00e3o existe prazo de produ\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
Se nenhum produto do carrinho possuir prazo de produ\u00e7\u00e3o, o checkout considera somente o prazo configurado para o ponto de retirada.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nOnde cadastrar o prazo de produ\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n
O prazo de produ\u00e7\u00e3o \u00e9 configurado no cadastro do produto.<\/p>\n\n\n\n
Acesse o produto e abra a se\u00e7\u00e3o Estoque<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
O bloco utilizado \u00e9:<\/p>\n\n\n\n
Prazo de produ\u00e7\u00e3o (somado ao prazo de entrega)<\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-28-1024x365.png\")
<\/figure>\n\n\n\nNesse bloco, existem duas formas de definir o prazo.<\/p>\n\n\n\n
Espec\u00edfico<\/h4>\n\n\n\n
Permite informar diretamente no produto a quantidade de dias \u00fateis de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
No campo Prazo (dias \u00fateis)<\/strong>, informe o per\u00edodo desejado.<\/p>\n\n\n\n
Tabela<\/h4>\n\n\n\n
Permite utilizar uma tabela de prazos de produ\u00e7\u00e3o previamente cadastrada em:<\/p>\n\n\n\n
Configura\u00e7\u00f5es > Prazos de produ\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Nesse caso, o produto utilizar\u00e1 o prazo definido na tabela selecionada.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nOnde configurar o prazo da retirada<\/h4>\n\n\n\n
O local de configura\u00e7\u00e3o depende do tipo de retirada utilizado.<\/p>\n\n\n\n
Ponto de retirada convencional<\/h3>\n\n\n\n
Acesse:<\/p>\n\n\n\n
Configura\u00e7\u00f5es > Fretes > Pontos de retirada<\/strong><\/p>\n\n\n\n
O prazo \u00e9 informado no campo:<\/p>\n\n\n\n
Prazo de entrega (somente n\u00fameros)<\/strong><\/p>\n\n\n\n
O valor informado \u00e9 considerado em dias \u00fateis no checkout.<\/p>\n\n\n\n
Ponto de retirada multiestoque<\/h3>\n\n\n\n
Acesse:<\/p>\n\n\n\n
Configura\u00e7\u00f5es > Fretes > Ponto de retirada multiestoque<\/strong><\/p>\n\n\n\n
O prazo \u00e9 definido no v\u00ednculo entre o ponto de retirada e o armaz\u00e9m, por meio dos campos:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Prazo<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Tipo Prazo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
O Tipo Prazo<\/strong> pode ser:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Dia(s)<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Hora(s)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n\n\n\nImportante<\/h4>\n\n\n\n
- \n
- A soma do prazo de produ\u00e7\u00e3o com o prazo da retirada \u00e9 autom\u00e1tica<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio ativar uma configura\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para considerar o prazo de produ\u00e7\u00e3o na retirada.<\/li>\n\n\n\n
- O prazo de produ\u00e7\u00e3o \u00e9 cadastrado em dias \u00fateis<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- No ponto de retirada convencional, o prazo \u00e9 informado em dias.<\/li>\n\n\n\n
- No ponto de retirada multiestoque, o prazo pode ser informado em dias ou horas<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- Quando existem v\u00e1rios produtos no carrinho, \u00e9 considerado o maior prazo de produ\u00e7\u00e3o<\/strong> entre eles.<\/li>\n\n\n\n
- O checkout apresenta o prazo total considerado para que o pedido fique dispon\u00edvel para retirada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n\n\n\nPerguntas frequentes<\/h3>\n\n\n\n
O checkout mostra o prazo de produ\u00e7\u00e3o e o prazo de retirada separados?<\/h4>\n\n\n\n
N\u00e3o. O checkout apresenta o prazo total<\/strong>, considerando o prazo de produ\u00e7\u00e3o e o prazo da retirada.<\/p>\n\n\n\n
Preciso ativar alguma configura\u00e7\u00e3o para somar o prazo de produ\u00e7\u00e3o?<\/h4>\n\n\n\n
N\u00e3o. O c\u00e1lculo \u00e9 realizado automaticamente pela plataforma.<\/p>\n\n\n\n
O que acontece quando apenas um produto do carrinho possui prazo de produ\u00e7\u00e3o?<\/h4>\n\n\n\n
O prazo de produ\u00e7\u00e3o desse produto ser\u00e1 considerado no c\u00e1lculo.<\/p>\n\n\n\n
E quando os produtos possuem prazos de produ\u00e7\u00e3o diferentes?<\/h4>\n\n\n\n
\u00c9 considerado o maior prazo de produ\u00e7\u00e3o<\/strong> entre os produtos do carrinho.<\/p>\n\n\n\n
Posso cadastrar o prazo de produ\u00e7\u00e3o em horas?<\/h4>\n\n\n\n
N\u00e3o. O prazo de produ\u00e7\u00e3o \u00e9 cadastrado em dias \u00fateis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
No ponto de retirada multiestoque, por\u00e9m, o prazo do ponto pode ser configurado em Dia(s)<\/strong> ou Hora(s)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Onde altero o prazo de produ\u00e7\u00e3o de um produto?<\/h4>\n\n\n\n
No cadastro do produto, em:<\/p>\n\n\n\n
Estoque > Prazo de produ\u00e7\u00e3o (somado ao prazo de entrega)<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Onde altero o prazo de uma retirada convencional?<\/h4>\n\n\n\n
Acesse:<\/p>\n\n\n\n
Configura\u00e7\u00f5es > Fretes > Pontos de retirada<\/strong><\/p>\n\n\n\n
e altere o campo Prazo de entrega (somente n\u00fameros)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Onde altero o prazo de uma retirada multiestoque?<\/h4>\n\n\n\n
Acesse:<\/p>\n\n\n\n
Configura\u00e7\u00f5es > Fretes > Ponto de retirada multiestoque<\/strong><\/p>\n\n\n\n
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