{"id":5813,"date":"2026-08-12T16:15:03","date_gmt":"2026-08-12T19:15:03","guid":{"rendered":"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/?p=5813"},"modified":"2026-08-13T10:49:55","modified_gmt":"2026-08-13T13:49:55","slug":"como-configurar-a-segmentacao-de-pagamentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/en\/como-configurar-a-segmentacao-de-pagamentos\/","title":{"rendered":"Como configurar a Segmenta\u00e7\u00e3o de pagamentos"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>Segmenta\u00e7\u00e3o de pagamentos<\/strong> permite definir quais m\u00e9todos e conectores de pagamento estar\u00e3o dispon\u00edveis no checkout de acordo com o contexto de cada compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com essa funcionalidade, sua loja pode criar diferentes configura\u00e7\u00f5es de pagamento para p\u00fablicos ou cen\u00e1rios espec\u00edficos. Por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel disponibilizar determinados conectores somente para clientes de uma regi\u00e3o ou utilizar uma configura\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para uma venda interna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, voc\u00ea ganha maior controle sobre quais op\u00e7\u00f5es de pagamento s\u00e3o apresentadas no checkout, sem precisar utilizar a mesma configura\u00e7\u00e3o para todos os clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais segmenta\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao criar uma segmenta\u00e7\u00e3o de pagamentos, \u00e9 poss\u00edvel definir em qual cen\u00e1rio ela ser\u00e1 aplicada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atualmente, a Uappi permite utilizar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tipo de venda:<\/strong> aplica uma configura\u00e7\u00e3o de pagamento de acordo com o tipo de venda utilizado na compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Venda interna:<\/strong> permite definir m\u00e9todos e conectores espec\u00edficos para vendas internas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Regi\u00e3o:<\/strong> permite disponibilizar op\u00e7\u00f5es de pagamento conforme o estado (UF) do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-mail:<\/strong> permite aplicar uma configura\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para determinados clientes a partir do e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> a segmenta\u00e7\u00e3o por regi\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel apenas para regi\u00f5es do Brasil. Neste momento, vendas internacionais n\u00e3o s\u00e3o contempladas por essa regra.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como acessar a Segmenta\u00e7\u00e3o de pagamentos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No painel administrativo da Uappi, acesse as configura\u00e7\u00f5es de <strong>Pagamento<\/strong> e selecione a op\u00e7\u00e3o <strong>Segmenta\u00e7\u00e3o de pagamentos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na tela, voc\u00ea encontrar\u00e1 todas as segmenta\u00e7\u00f5es j\u00e1 cadastradas na loja.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"436\" src=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-12-1024x436.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5815\" srcset=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-12-1024x436.png 1024w, 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class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Configura\u00e7\u00f5es:<\/strong> apresenta os m\u00e9todos e conectores de pagamento associados \u00e0 segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Status:<\/strong> indica se a segmenta\u00e7\u00e3o est\u00e1 ativa ou inativa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel editar ou excluir uma configura\u00e7\u00e3o existente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como criar uma segmenta\u00e7\u00e3o de pagamentos<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na tela <strong>Segmenta\u00e7\u00e3o de pagamentos<\/strong>, clique em <strong>Nova segmenta\u00e7\u00e3o de pagamentos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"223\" src=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-11-1024x223.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5814\" srcset=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-11-1024x223.png 1024w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-11-300x65.png 300w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-11-768x167.png 768w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-11-1536x335.png 1536w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-11-18x4.png 18w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-11.png 1825w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informe um nome que facilite a identifica\u00e7\u00e3o da configura\u00e7\u00e3o e, no campo referente ao tipo de segmenta\u00e7\u00e3o, escolha em qual situa\u00e7\u00e3o ela dever\u00e1 ser aplicada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em seguida, configure os m\u00e9todos e conectores de pagamento que dever\u00e3o ficar dispon\u00edveis para aquele cen\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Somente as op\u00e7\u00f5es definidas na segmenta\u00e7\u00e3o ser\u00e3o consideradas quando aquela regra for aplicada ao checkout.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagine que sua loja queira utilizar um conector espec\u00edfico para clientes do estado de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse caso, voc\u00ea pode criar uma segmenta\u00e7\u00e3o como:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nome:<\/strong> Pagamentos \u2013 S\u00e3o Paulo<br><strong>Segmenta\u00e7\u00e3o:<\/strong> Regi\u00e3o<br><strong>UF:<\/strong> SP<br><strong>Pagamentos:<\/strong> m\u00e9todos e conectores que dever\u00e3o ser disponibilizados para esses clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando um cliente de S\u00e3o Paulo chegar \u00e0 etapa de pagamento e atender aos crit\u00e9rios configurados, o checkout utilizar\u00e1 as op\u00e7\u00f5es definidas nessa segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como configurar uma segmenta\u00e7\u00e3o por regi\u00e3o<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para disponibilizar diferentes op\u00e7\u00f5es de pagamento conforme a localiza\u00e7\u00e3o do cliente, selecione <strong>Regi\u00e3o<\/strong> ao criar a segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecione uma ou mais <strong>UFs<\/strong> que far\u00e3o parte da regra.<\/li>\n\n\n\n<li>Defina os <strong>m\u00e9todos e conectores de pagamento<\/strong> que dever\u00e3o ser disponibilizados.<\/li>\n\n\n\n<li>Configure as op\u00e7\u00f5es adicionais, quando aplic\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>Salve a segmenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"650\" src=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-14-1024x650.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5817\" srcset=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-14-1024x650.png 1024w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-14-300x190.png 300w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-14-768x487.png 768w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-14-18x12.png 18w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-14.png 1215w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O sistema valida a configura\u00e7\u00e3o antes de concluir o cadastro, evitando, por exemplo, conflitos entre UFs e segmenta\u00e7\u00f5es incompat\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como a Uappi identifica a regi\u00e3o do cliente?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante o checkout, a Uappi verifica o endere\u00e7o dispon\u00edvel na sess\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para identificar a UF, o sistema considera primeiro o <strong>endere\u00e7o de faturamento<\/strong>. Caso ele n\u00e3o esteja dispon\u00edvel, utiliza o <strong>endere\u00e7o de entrega<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando uma UF v\u00e1lida corresponde a uma segmenta\u00e7\u00e3o ativa, os m\u00e9todos e conectores definidos nessa configura\u00e7\u00e3o s\u00e3o aplicados ao checkout.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual segmenta\u00e7\u00e3o tem prioridade?<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como uma compra pode atender a mais de uma regra ao mesmo tempo, a Uappi utiliza uma ordem de prioridade para determinar qual segmenta\u00e7\u00e3o ser\u00e1 aplicada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ordem \u00e9:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Tipo de venda \u2192 2. Venda interna \u2192 3. Regi\u00e3o \u2192 4. E-mail<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A primeira segmenta\u00e7\u00e3o v\u00e1lida encontrada \u00e9 utilizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, se determinado cliente possui uma segmenta\u00e7\u00e3o por e-mail, mas a compra tamb\u00e9m possui uma segmenta\u00e7\u00e3o v\u00e1lida por regi\u00e3o, <strong>a configura\u00e7\u00e3o por regi\u00e3o ser\u00e1 aplicada<\/strong>, pois possui prioridade sobre a regra de e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso nenhuma segmenta\u00e7\u00e3o seja encontrada, o checkout utiliza as <strong>configura\u00e7\u00f5es padr\u00e3o de pagamento da loja<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como gerenciar as segmenta\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na tela de <strong>Segmenta\u00e7\u00e3o de pagamentos<\/strong>, voc\u00ea pode acompanhar todas as configura\u00e7\u00f5es cadastradas e consultar quais m\u00e9todos e conectores est\u00e3o associados a cada uma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>buscar uma segmenta\u00e7\u00e3o pelo nome, tipo ou e-mail;<\/li>\n\n\n\n<li>ativar ou inativar uma segmenta\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>editar uma configura\u00e7\u00e3o existente;<\/li>\n\n\n\n<li>excluir uma segmenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"369\" src=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-13-1024x369.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5816\" srcset=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-13-1024x369.png 1024w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-13-300x108.png 300w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-13-768x277.png 768w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-13-1536x554.png 1536w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-13-18x6.png 18w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-13.png 1803w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao realizar altera\u00e7\u00f5es, revise principalmente as op\u00e7\u00f5es de pagamento vinculadas \u00e0 segmenta\u00e7\u00e3o para garantir que os m\u00e9todos necess\u00e1rios permane\u00e7am dispon\u00edveis no checkout.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Perguntas frequentes<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que acontece se nenhuma segmenta\u00e7\u00e3o for encontrada?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Uappi utiliza as configura\u00e7\u00f5es padr\u00e3o de pagamento da loja. A segmenta\u00e7\u00e3o somente substitui essas configura\u00e7\u00f5es quando uma regra v\u00e1lida \u00e9 identificada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Posso selecionar mais de um estado na segmenta\u00e7\u00e3o por regi\u00e3o?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. A configura\u00e7\u00e3o por regi\u00e3o permite selecionar uma ou mais UFs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A segmenta\u00e7\u00e3o por regi\u00e3o funciona para clientes de outros pa\u00edses?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o. Neste momento, a segmenta\u00e7\u00e3o por regi\u00e3o considera apenas regi\u00f5es brasileiras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual endere\u00e7o \u00e9 utilizado para identificar a regi\u00e3o?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Uappi prioriza o <strong>endere\u00e7o de faturamento<\/strong>. Caso ele n\u00e3o esteja dispon\u00edvel, utiliza o <strong>endere\u00e7o de entrega<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Posso configurar m\u00e9todos e conectores diferentes para cada regi\u00e3o?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. Esse \u00e9 um dos principais objetivos da funcionalidade. Voc\u00ea pode criar segmenta\u00e7\u00f5es para disponibilizar determinadas configura\u00e7\u00f5es de pagamento conforme a regi\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que acontece se o cliente atender a mais de uma segmenta\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Uappi considera a seguinte ordem de prioridade: <strong>Tipo de venda \u2192 Venda interna \u2192 Regi\u00e3o \u2192 E-mail<\/strong>. Apenas a primeira regra v\u00e1lida \u00e9 aplicada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A segmenta\u00e7\u00e3o por regi\u00e3o tamb\u00e9m funciona para o sistema de pontos?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o. A segmenta\u00e7\u00e3o por regi\u00e3o para o sistema de pontos n\u00e3o faz parte desta funcionalidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quer aprender na pr\u00e1tica?<\/strong><br>Acesse o curso completo no <strong>Uappi School<\/strong> e veja o passo a passo de como configurar e utilizar a Segmenta\u00e7\u00e3o de Pagamentos.<br><a href=\"https:\/\/painel.umentor.com.br\/business\/videos_aulas\/ver\/21817\/segmentacao-de-pagamentos\">Acessar curso no Uappi School<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Segmenta\u00e7\u00e3o de pagamentos permite definir quais m\u00e9todos e conectores de pagamento estar\u00e3o dispon\u00edveis no checkout de acordo com o contexto de cada compra. 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