{"id":5530,"date":"2026-02-13T13:40:16","date_gmt":"2026-02-13T16:40:16","guid":{"rendered":"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/?p=5530"},"modified":"2026-03-11T11:53:46","modified_gmt":"2026-03-11T14:53:46","slug":"como-utilizar-o-modulo-de-importacoes-em-massa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/en\/como-utilizar-o-modulo-de-importacoes-em-massa\/","title":{"rendered":"Como utilizar o m\u00f3dulo de importa\u00e7\u00f5es em massa"},"content":{"rendered":"<p>Este artigo explica como funciona o <strong>m\u00f3dulo de Importa\u00e7\u00f5es<\/strong> da Uappi e o que \u00e9 poss\u00edvel gerenciar a partir de cada aba dispon\u00edvel na tela de <strong>Hist\u00f3rico de importa\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>O m\u00f3dulo permite importar e acompanhar dados de forma centralizada, garantindo controle, rastreabilidade e seguran\u00e7a durante o processamento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"343\" src=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-5-1024x343.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5539\" srcset=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-5-1024x343.png 1024w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-5-300x100.png 300w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-5-768x257.png 768w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-5-1536x514.png 1536w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-5-18x6.png 18w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-5.png 1888w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vis\u00e3o geral do Hist\u00f3rico de Importa\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"477\" src=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-4-1024x477.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5538\" srcset=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-4-1024x477.png 1024w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-4-300x140.png 300w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-4-768x358.png 768w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-4-1536x715.png 1536w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-4-18x8.png 18w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-4.png 1593w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Nesta tela, voc\u00ea pode gerenciar importa\u00e7\u00f5es de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produtos;<\/li>\n\n\n\n<li>Categorias;<\/li>\n\n\n\n<li>Marcas;<\/li>\n\n\n\n<li>Caracter\u00edsticas;<\/li>\n\n\n\n<li>Clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Pedidos;<\/li>\n\n\n\n<li>Cupons;<\/li>\n\n\n\n<li>URLs;<\/li>\n\n\n\n<li>Redirects.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar o andamento de cada importa\u00e7\u00e3o realizada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funcionamento do processamento<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>As importa\u00e7\u00f5es s\u00e3o executadas em <strong>lotes de aproximadamente 1.000 registros a cada 2 minutos<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>O processamento \u00e9 <strong>sequencial<\/strong>, evitando sobrecarga no sistema;<\/li>\n\n\n\n<li>A velocidade pode variar conforme o volume de dados e a disponibilidade do servidor;<\/li>\n\n\n\n<li>Exemplo: uma importa\u00e7\u00e3o com 90 mil registros pode levar cerca de <strong>3 horas<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Status de processamento<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aguardando<\/strong>: importa\u00e7\u00e3o na fila;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Processando<\/strong>: prepara\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o dos lotes;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Executando<\/strong>: dados sendo importados naquele momento;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Processado<\/strong>: importa\u00e7\u00e3o finalizada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Poss\u00edveis problemas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Muito tempo em <strong>Aguardando<\/strong>: importa\u00e7\u00e3o parada na fila (\u00e9 poss\u00edvel for\u00e7ar o processamento);<\/li>\n\n\n\n<li>Travado em <strong>Executando<\/strong>: a execu\u00e7\u00e3o iniciou, mas n\u00e3o concluiu (\u00e9 poss\u00edvel for\u00e7ar nova execu\u00e7\u00e3o).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Importante: <\/strong>n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel excluir uma importa\u00e7\u00e3o enquanto ela estiver em execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aba: Hist\u00f3rico de Importa\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p>Nesta aba, voc\u00ea visualiza todas as importa\u00e7\u00f5es j\u00e1 realizadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informa\u00e7\u00f5es exibidas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ID da importa\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de importa\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Dados processados com sucesso<\/li>\n\n\n\n<li>Total de dados processados<\/li>\n\n\n\n<li>Status do processamento<\/li>\n\n\n\n<li>Usu\u00e1rio respons\u00e1vel<\/li>\n\n\n\n<li>Data da execu\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis (visualizar, reprocessar ou excluir, quando permitido)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Os filtros permitem localizar importa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas por <strong>ID<\/strong>, <strong>tipo<\/strong> ou <strong>status<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aba: Redirects<\/h2>\n\n\n\n<p>Permite importar redirects de forma massiva.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que voc\u00ea precisa providenciar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Arquivo XLSX ou CSV no modelo da plataforma;<\/li>\n\n\n\n<li>Apenas o <em>path<\/em> da URL de origem (sem dom\u00ednio);<\/li>\n\n\n\n<li>URL completa de destino;<\/li>\n\n\n\n<li>Defini\u00e7\u00e3o do tipo da origem (fixa ou regex);<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digo de redirecionamento (301 ou 302).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O arquivo deve ter at\u00e9 <strong>5 MB<\/strong> e cada linha representa um redirect.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aba: Pedidos<\/h2>\n\n\n\n<p>Permite importar pedidos hist\u00f3ricos ou externos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pontos importantes:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pedidos com clientes ou produtos n\u00e3o cadastrados s\u00e3o processados, mas <strong>sem v\u00ednculo<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>Se o cliente n\u00e3o existir, o pedido <strong>n\u00e3o aparecer\u00e1<\/strong> na listagem do painel;<\/li>\n\n\n\n<li>Cada linha representa um item do pedido;<\/li>\n\n\n\n<li>Para pedidos com m\u00faltiplos produtos, repita o ID do pedido em novas linhas;<\/li>\n\n\n\n<li>Processamento ocorre em lotes de 1.000 registros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aba: Clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizada para cadastro em massa de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aten\u00e7\u00f5es importantes:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Arquivo XLSX ou CSV no modelo padr\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Clientes PJ exigem campos adicionais obrigat\u00f3rios;<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o s\u00f3 \u00e9 cadastrado se todas as colunas obrigat\u00f3rias forem preenchidas;<\/li>\n\n\n\n<li>Datas devem seguir o formato <strong>dia\/m\u00eas\/ano<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>Status e tipo de cliente devem respeitar os valores aceitos pela plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aba: Produtos<\/h2>\n\n\n\n<p>Permite importar produtos em massa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que validar antes de importar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produtos ativos ou inativos corretamente definidos;<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo do produto compat\u00edvel com o modelo (Produto, Conjunto, Servi\u00e7o, etc.);<\/li>\n\n\n\n<li>Preenchimento correto das colunas obrigat\u00f3rias conforme o modelo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aba: Marcas<\/h2>\n\n\n\n<p>Usada para cadastro de marcas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Requisitos principais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uma marca por linha;<\/li>\n\n\n\n<li>Defini\u00e7\u00e3o do status (ativo ou inativo);<\/li>\n\n\n\n<li>Arquivo conforme o modelo disponibilizado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aba: Categorias<\/h2>\n\n\n\n<p>Permite importar categorias e suas hierarquias.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pontos de aten\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Categoria pai obrigat\u00f3ria (usar valor 1 quando n\u00e3o houver);<\/li>\n\n\n\n<li>Defini\u00e7\u00e3o correta de status, tipo e indexa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Campos como g\u00eanero, idade e condi\u00e7\u00e3o devem respeitar os valores aceitos;<\/li>\n\n\n\n<li>A hierarquia deve seguir o modelo da planilha.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aba: Caracter\u00edsticas<\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizada para cadastro de caracter\u00edsticas de produtos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todas as colunas s\u00e3o obrigat\u00f3rias;<\/li>\n\n\n\n<li>Valores devem ser separados por v\u00edrgula e espa\u00e7o;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 necess\u00e1rio definir visibilidade no site e disponibilidade para integra\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aba: Cupons<\/h2>\n\n\n\n<p>Permite importar cupons promocionais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que conferir antes do upload:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Datas formatadas corretamente;<\/li>\n\n\n\n<li>Valores monet\u00e1rios com ponto como separador decimal;<\/li>\n\n\n\n<li>Campos de ativa\u00e7\u00e3o e abrang\u00eancia preenchidos com &#8216;s&#8217; ou &#8216;n&#8217;;<\/li>\n\n\n\n<li>Campos que exigem aspas simples devem seguir exatamente o modelo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aba: URLs<\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizada para atualiza\u00e7\u00e3o de URLs de produtos, marcas e p\u00e1ginas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como funciona:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A sele\u00e7\u00e3o ocorre via filtros avan\u00e7ados;<\/li>\n\n\n\n<li>A exporta\u00e7\u00e3o acontece em blocos de at\u00e9 7.000 URLs;<\/li>\n\n\n\n<li>Apenas a parte final da URL deve ser alterada (sem dom\u00ednio);<\/li>\n\n\n\n<li>Redirecionamentos s\u00e3o criados automaticamente via regex quando aplic\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aba: URLs de Categoria<\/h2>\n\n\n\n<p>Permite atualizar URLs de categorias e subcategorias.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aten\u00e7\u00f5es importantes:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apenas o \u00faltimo n\u00edvel da categoria pode ser editado por vez;<\/li>\n\n\n\n<li>O arquivo deve seguir exatamente o modelo disponibilizado;<\/li>\n\n\n\n<li>Redirecionamentos s\u00e3o criados automaticamente, quando poss\u00edvel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Detalhes da importa\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o de erros<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao acessar o <strong>detalhe de uma importa\u00e7\u00e3o<\/strong> pelo Hist\u00f3rico de Importa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel visualizar exatamente <strong>quais linhas do arquivo apresentaram erro ou aviso<\/strong>, al\u00e9m do motivo identificado pelo sistema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 poss\u00edvel identificar nessa tela<\/h3>\n\n\n\n<p>No detalhamento da importa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea encontrar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ID da importa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de importa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Usu\u00e1rio respons\u00e1vel;<\/li>\n\n\n\n<li>Data da execu\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Total de linhas processadas;<\/li>\n\n\n\n<li>Total de linhas com erro;<\/li>\n\n\n\n<li>Total de linhas com aviso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o sistema apresenta dois blocos importantes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Linhas com erro<\/strong>: registros que n\u00e3o foram processados;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Linhas com aviso<\/strong>: registros processados, mas com ajustes autom\u00e1ticos realizados pela plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplo pr\u00e1tico de avisos<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"761\" height=\"637\" src=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-7.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5541\" srcset=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-7.png 761w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-7-300x251.png 300w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-7-14x12.png 14w\" sizes=\"auto, (max-width: 761px) 100vw, 761px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Em um exemplo de importa\u00e7\u00e3o de cupons, o detalhamento pode retornar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Linhas com aviso: <strong>2 e 3<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo do aviso:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Valores inv\u00e1lidos em colunas que aceitam apenas <strong>&#8216;s&#8217; (sim)<\/strong> ou <strong>&#8216;n&#8217; (n\u00e3o)<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>Ajuste autom\u00e1tico aplicado pelo sistema conforme regra padr\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nesse cen\u00e1rio, a importa\u00e7\u00e3o foi conclu\u00edda, por\u00e9m o sistema <strong>corrigiu os dados automaticamente<\/strong> e sinalizou o aviso para que o usu\u00e1rio tenha ci\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como agir em caso de erro ou aviso<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verifique as <strong>linhas indicadas<\/strong> no detalhamento;<\/li>\n\n\n\n<li>Analise a descri\u00e7\u00e3o do erro ou aviso apresentada;<\/li>\n\n\n\n<li>Ajuste os dados diretamente na planilha conforme as regras informadas;<\/li>\n\n\n\n<li>Realize uma <strong>nova importa\u00e7\u00e3o<\/strong> com o arquivo corrigido, se necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Boas pr\u00e1ticas<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sempre utilize o modelo oficial de planilha;<\/li>\n\n\n\n<li>Revise os dados antes do upload;<\/li>\n\n\n\n<li>Acompanhe o status pelo Hist\u00f3rico de Importa\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Evite importar grandes volumes em hor\u00e1rios de pico;<\/li>\n\n\n\n<li>Aten\u00e7\u00e3o a <strong>dados duplicados<\/strong>: este m\u00f3dulo <strong>n\u00e3o atualiza registros j\u00e1 existentes<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Importante sobre dados duplicados<\/h3>\n\n\n\n<p>Informa\u00e7\u00f5es duplicadas, como por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clientes j\u00e1 cadastrados (nome, documento, e-mail);<\/li>\n\n\n\n<li>Hash de cupons j\u00e1 existentes;<\/li>\n\n\n\n<li>Categorias j\u00e1 cadastradas;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>N\u00e3o s\u00e3o inseridas e nem atualizadas<\/strong> por este m\u00f3dulo.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesses casos, a importa\u00e7\u00e3o retorna mensagens de erro ou aviso, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8220;Cliente j\u00e1 existente&#8221;;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Hash j\u00e1 cadastrada&#8221;;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esse comportamento \u00e9 esperado, pois o m\u00f3dulo de importa\u00e7\u00f5es tem como objetivo <strong>criar novos registros<\/strong>, e n\u00e3o realizar atualiza\u00e7\u00f5es em massa. Em caso de d\u00favidas ou falhas no processamento, entre em contato com o Suporte T\u00e9cnico da Uappi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quer saber mais?<\/h3>\n\n\n\n<p>Para mais conte\u00fados sobre a plataforma Uappi, acesse nosso <a href=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/en\/\">Help Center<\/a>!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este artigo explica como funciona o m\u00f3dulo de Importa\u00e7\u00f5es da Uappi e o que \u00e9 poss\u00edvel gerenciar a partir de cada aba dispon\u00edvel na tela de Hist\u00f3rico de importa\u00e7\u00f5es. O m\u00f3dulo permite importar e acompanhar dados de forma centralizada, garantindo controle, rastreabilidade e seguran\u00e7a durante o processamento. 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