{"id":4809,"date":"2025-10-23T09:55:19","date_gmt":"2025-10-23T12:55:19","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.facilita.uappi.com.br\/entenda-a-sua-tela-de-pedidos-no-hub-de-marketplace-da-uappi\/"},"modified":"2026-01-15T11:44:03","modified_gmt":"2026-01-15T14:44:03","slug":"entenda-a-sua-tela-de-pedidos-no-hub-de-marketplace-da-uappi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/en\/entenda-a-sua-tela-de-pedidos-no-hub-de-marketplace-da-uappi\/","title":{"rendered":"Entenda a sua tela de pedidos no HUB de marketplace da Uappi"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">No m\u00f3dulo de <strong>\u201cPedidos\u201d<\/strong>, voc\u00ea consegue visualizar todos os pedidos realizados nos diferentes canais de marketplace e gerenci\u00e1-los diretamente pelo <strong>HUB de marketplace da Uappi<\/strong>.<br>Por isso, \u00e9 muito importante entender todas as informa\u00e7\u00f5es apresentadas neste m\u00f3dulo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Listagem de pedidos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O m\u00f3dulo de pedidos pode ser acessado pelo <strong>menu lateral<\/strong> do painel HUB de marketplace.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na listagem, est\u00e3o dispon\u00edveis as <strong>principais informa\u00e7\u00f5es<\/strong> de forma resumida, facilitando o acompanhamento das vendas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode visualizar detalhes adicionais clicando na <strong>setinha<\/strong> localizada \u00e0 esquerda de cada pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> \u00e9 poss\u00edvel <strong>imprimir as etiquetas<\/strong> referentes ao pedido.<br>Saiba mais sobre <strong>etiquetas e importa\u00e7\u00e3o de pedidos<\/strong> clicando <a href=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/en\/\">aqui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ver as informa\u00e7\u00f5es completas, clique na <strong>\u201clupa\u201d<\/strong>, que abrir\u00e1 uma pop-up com todos os <strong>detalhes do pedido<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entendendo os detalhes do pedido<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o organizadas em <strong>blocos<\/strong> para facilitar a visualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Informa\u00e7\u00f5es do pedido<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No lado esquerdo, voc\u00ea encontra os <strong>dados b\u00e1sicos<\/strong> do pedido no marketplace e na plataforma, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ID<\/strong> e <strong>status<\/strong> do pedido em cada canal<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nome do canal<\/strong> e <strong>identificadores<\/strong> relacionados<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 direita, est\u00e3o os <strong>bot\u00f5es de a\u00e7\u00e3o<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Atualizar status:<\/strong> consulta e sincroniza o status do pedido no canal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fila de sincroniza\u00e7\u00e3o:<\/strong> verifica se o pedido est\u00e1 aguardando sincroniza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exibir detalhes:<\/strong> busca informa\u00e7\u00f5es completas diretamente do canal.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> as sincroniza\u00e7\u00f5es acontecem de forma <strong>peri\u00f3dica<\/strong> e podem levar <strong>algumas horas<\/strong> para serem conclu\u00eddas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Status da sincroniza\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui s\u00e3o exibidas informa\u00e7\u00f5es gerais sobre o pedido, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Data, valor, transportadora, CNPJ<\/strong>, entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses dados variam conforme o <strong>tipo de integra\u00e7\u00e3o<\/strong> e o <strong>status atual<\/strong> do pedido.<br>Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nota fiscal<\/strong> aparece apenas em pedidos faturados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tracking e URL de rastreio<\/strong> surgem ap\u00f3s o envio do pedido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Produtos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exibe as informa\u00e7\u00f5es dos produtos relacionados ao pedido:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>SKU:<\/strong> identifica\u00e7\u00e3o do produto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Produto:<\/strong> nome do item.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tipo de item:<\/strong> produto ou lista de compras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qtd:<\/strong> quantidade de unidades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valor unit:<\/strong> valor por unidade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valor total:<\/strong> quantidade \u00d7 valor unit\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frete:<\/strong> valor do frete (frete gr\u00e1tis aparecer\u00e1 como R$ 0,00).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Total:<\/strong> soma final com frete, descontos e acr\u00e9scimos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Altera\u00e7\u00f5es de status<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mostra o <strong>hist\u00f3rico de atualiza\u00e7\u00f5es<\/strong> do pedido.<br>Cada altera\u00e7\u00e3o \u00e9 registrada e identificada por <strong>\u00edcones de seta coloridos<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Azul:<\/strong> informa\u00e7\u00e3o importada pelo HUB de marketplace.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verde:<\/strong> informa\u00e7\u00e3o exportada do HUB para o canal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Informa\u00e7\u00f5es do cliente<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exibe os <strong>dados cadastrais e de entrega<\/strong> do cliente, seja pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso precise, \u00e9 poss\u00edvel <strong>editar as informa\u00e7\u00f5es<\/strong> diretamente nesta p\u00e1gina.<br>Ap\u00f3s as altera\u00e7\u00f5es, clique em <strong>\u201cEnviar\u201d<\/strong> para salvar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> as informa\u00e7\u00f5es exibidas refletem o momento da gera\u00e7\u00e3o do pedido.<br>Mesmo que o cliente altere seus dados posteriormente, <strong>as informa\u00e7\u00f5es originais permanecer\u00e3o inalteradas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Hist\u00f3rico de sincroniza\u00e7\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este bloco mostra o <strong>registro completo das sincroniza\u00e7\u00f5es<\/strong> e dos <strong>status de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> entre o HUB, a plataforma e os canais de venda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00favidas?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ver mais conte\u00fados sobre a plataforma do HUB de marketplace da Uappi, acesse:<br><a href=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/en\/\">helpcenter.uappi.com.br<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No m\u00f3dulo de \u201cPedidos\u201d, voc\u00ea consegue visualizar todos os pedidos realizados nos diferentes canais de marketplace e gerenci\u00e1-los diretamente pelo HUB de marketplace da Uappi.Por isso, \u00e9 muito importante entender todas as informa\u00e7\u00f5es apresentadas neste m\u00f3dulo. 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