{"id":3364,"date":"2025-08-25T09:30:04","date_gmt":"2025-08-25T12:30:04","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.facilita.uappi.com.br\/para-que-serve-e-como-configurar-o-mix-de-pagamentos\/"},"modified":"2026-10-22T17:27:43","modified_gmt":"2026-10-22T20:27:43","slug":"para-que-serve-e-como-configurar-o-mix-de-pagamentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/en\/para-que-serve-e-como-configurar-o-mix-de-pagamentos\/","title":{"rendered":"Para que serve e como configurar o Mix de Pagamentos"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 o Mix de Pagamentos?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>Mix de Pagamentos<\/strong> permite que o cliente utilize diferentes meios de pagamento para concluir uma compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim,&nbsp; \u00e9 poss\u00edvel pagar uma parte do valor no <strong>boleto ou Pix<\/strong> e outra no <strong>cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong>, ou at\u00e9 mesmo dividir o pagamento entre <strong>cart\u00f5es diferentes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse recurso aumenta a flexibilidade na finaliza\u00e7\u00e3o dos pedidos e melhora a experi\u00eancia de compra, garantindo mais op\u00e7\u00f5es para os consumidores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo a Passo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Acesse as Configura\u00e7\u00f5es do Mix de Pagamentos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No painel, v\u00e1 at\u00e9 <strong><em>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Pagamento &gt; Pagamento<\/em><\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Na tela de gerenciamento de pagamentos, localize a op\u00e7\u00e3o <strong><em>Mix de Pagamentos<\/em><\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Edite as Configura\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clique no \u00edcone de <strong><em>edi\u00e7\u00e3o<\/em><\/strong> para abrir a pop-up com as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>Defina as configura\u00e7\u00f5es conforme necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Campos Dispon\u00edveis para Configura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Label<\/em><\/strong><em> <\/em>\u2013 Nome do pagamento que ser\u00e1 exibido no checkout.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Formas de Pagamento<\/em><\/strong> \u2013 Selecione quais meios estar\u00e3o dispon\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Prioridades<\/em><\/strong> \u2013 Define a ordem de libera\u00e7\u00e3o dos pagamentos no checkout. Se o n\u00famero for igual, os pagamentos ser\u00e3o liberados simultaneamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Valor M\u00ednimo<\/em><\/strong> \u2013 Caso preenchido, o cliente s\u00f3 poder\u00e1 utilizar um meio de pagamento a partir desse valor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Aplica\u00e7\u00e3o de Desconto \u00e0 Vista<\/em><\/strong> \u2013 Defina se o pagamento poder\u00e1 ter desconto \u00e0 vista.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Quantidade M\u00e1xima de Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito<\/em><\/strong> \u2013 Limite de cart\u00f5es que podem ser usados na mesma compra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXe5hHgzb0gTkdqxucWE43nDbzLvN53J2NEFpfwAuE5M63BLbDdFa9UYhnXrinzlJaavcizcLtJF7pa7N3QQJ74br7YSA9FTnlB8T69JiydrFVhc7NSmdhdJ2CeJh8Pf1owBqn-OMQ?key=_Uq2nMImcruaptHKVODTfsc-\" alt=\"\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Salve a Configura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s preencher os campos desejados, clique em <strong><em>Salvar<\/em><\/strong> para garantir que as altera\u00e7\u00f5es sejam aplicadas corretamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Importante!<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O <strong>Mix de Pagamentos<\/strong> s\u00f3 est\u00e1 dispon\u00edvel para meios de pagamento j\u00e1 integrados na <strong>WAPI<\/strong>, o barramento de integra\u00e7\u00f5es da Uappi. Atualmente, est\u00e3o dispon\u00edveis as seguintes integra\u00e7\u00f5es: <strong>Azape, Braspag, Eupago, Ita\u00fa Boleto, Ita\u00fa Bolecode, Koin, Lyra, NuPay, PagBank, PagaLeve, Pagar.me V5, Parcelow, Shipay, Software Express, Barte, e.Rede, MaxiPago<\/strong>.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Uappi realiza novas integra\u00e7\u00f5es mensalmente. Para confirmar as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no momento, entre em contato com o <strong>seu gerente de sucesso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dicas \u00dateis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Permitir m\u00faltiplos meios de pagamento pode <strong>aumentar a taxa de convers\u00e3o<\/strong>, por dar mais op\u00e7\u00f5es ao cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Definir <strong>valores m\u00ednimos e prioridades<\/strong> pode ajudar a organizar melhor o fluxo de pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00favidas Comuns<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9 poss\u00edvel dividir um pagamento entre mais de dois cart\u00f5es? <\/strong>Sim, desde que a configura\u00e7\u00e3o permita m\u00faltiplos cart\u00f5es e respeite o limite m\u00e1ximo definido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>O Mix de Pagamentos afeta o parcelamento? <\/strong>N\u00e3o diretamente. O parcelamento continua funcionando conforme as regras do meio de pagamento utilizado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Posso definir um meio de pagamento priorit\u00e1rio? <\/strong>Sim! A configura\u00e7\u00e3o de <strong>prioridade<\/strong> permite escolher quais meios de pagamento aparecem primeiro para os clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Precisa de mais ajuda?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acesse nossa <strong>base de conhecimento<\/strong> na <a href=\"https:\/\/facilita.uappi.com.br\/\"><strong>Central de Ajuda<\/strong><\/a> para mais conte\u00fados sobre a Uappi.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Para que serve e como configurar o Mix de Pagamentos<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Mix de Pagamentos permite que o cliente utilize mais de uma forma de pagamento para concluir a mesma compra. Assim, \u00e9 poss\u00edvel pagar parte do valor no Pix ou no boleto e o restante no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, ou dividir o pagamento entre cart\u00f5es diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m da configura\u00e7\u00e3o no painel, a plataforma tamb\u00e9m trata o cancelamento autom\u00e1tico quando uma forma de pagamento vence sem ser paga, inclusive em pedidos Mix.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como acessar?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No painel administrativo, acesse:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Configura\u00e7\u00f5es &gt; Pagamento &gt; Pagamento<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na tela de gerenciamento de pagamentos, localize a op\u00e7\u00e3o Pagamentos M\u00faltiplos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"340\" src=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-102-1024x340.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6294\" srcset=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-102-1024x340.png 1024w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-102-300x100.png 300w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-102-768x255.png 768w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-102-1536x510.png 1536w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-102-18x6.png 18w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-102.png 1641w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso o menu n\u00e3o esteja dispon\u00edvel para o seu usu\u00e1rio, entre em contato com o administrador da conta para verificar as permiss\u00f5es de acesso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como configurar o Mix de Pagamentos?<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Acesse\u00a0Configura\u00e7\u00f5es &gt; Pagamento &gt; Pagamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Localize\u00a0Pagamentos M\u00faltiplos\u00a0e clique no \u00edcone de edi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Ajuste as configura\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em\u00a0Salvar.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"969\" height=\"766\" src=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-103.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6295\" srcset=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-103.png 969w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-103-300x237.png 300w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-103-15x12.png 15w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-103-768x607.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 969px) 100vw, 969px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Label<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nome da forma de pagamento que ser\u00e1 exibido no checkout.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formas de Pagamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Define quais meios de pagamento estar\u00e3o dispon\u00edveis no Mix.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prioridades<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Define a ordem de libera\u00e7\u00e3o das formas de pagamento no checkout. Se o n\u00famero for igual, as formas s\u00e3o liberadas ao mesmo tempo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Valor M\u00ednimo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso preenchido, o cliente s\u00f3 poder\u00e1 utilizar aquela forma de pagamento a partir desse valor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aplica\u00e7\u00e3o de Desconto \u00e0 Vista<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Define se a forma de pagamento poder\u00e1 receber desconto \u00e0 vista.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quantidade M\u00e1xima de Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Define o limite de cart\u00f5es que podem ser utilizados na mesma compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Importante<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Mix de Pagamentos est\u00e1 dispon\u00edvel para meios de pagamento j\u00e1 integrados na WAPI, o barramento de integra\u00e7\u00f5es da Uappi. Entre as integra\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis est\u00e3o: Azape, Braspag, Eupago, Ita\u00fa Boleto, Ita\u00fa Bolecode, Koin, Lyra, NuPay, PagBank, PagaLeve, Pagar.me V5, Parcelow, Shipay, Software Express, Barte, e.Rede e MaxiPago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Uappi realiza novas integra\u00e7\u00f5es periodicamente. Para confirmar as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no momento, entre em contato com o seu gerente de sucesso.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cancelamento autom\u00e1tico de pagamentos e Mix<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando um pedido permanece em&nbsp;Aguardando pagamento&nbsp;al\u00e9m do prazo configurado para a forma de pagamento, a plataforma pode cancelar automaticamente a transa\u00e7\u00e3o ou o pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O prazo \u00e9 definido na configura\u00e7\u00e3o da loja para cada m\u00e9todo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pix:\u00a0em minutos<\/li>\n\n\n\n<li>Dep\u00f3sito\u00a0e\u00a0Boleto:\u00a0em dias, conforme a configura\u00e7\u00e3o de cada m\u00e9todo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quando um pagamento entra na an\u00e1lise<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que uma forma de pagamento seja considerada no cancelamento autom\u00e1tico, as tr\u00eas condi\u00e7\u00f5es abaixo precisam ser verdadeiras:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>O status do pedido \u00e9\u00a0Aguardando pagamento.<\/li>\n\n\n\n<li>A transa\u00e7\u00e3o da forma de pagamento n\u00e3o est\u00e1 paga e n\u00e3o est\u00e1 cancelada.<\/li>\n\n\n\n<li>O prazo de vencimento da forma de pagamento j\u00e1 passou.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como o cancelamento acontece por forma de pagamento<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Pagamento<\/th><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Comportamento<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Pix<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Com gateway WAPI, a plataforma cancela a transa\u00e7\u00e3o. Com gateway legado, cancela o pedido.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Boleto<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Com gateway WAPI, a plataforma cancela a transa\u00e7\u00e3o. Com gateway legado, cancela o pedido.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Dep\u00f3sito<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Com gateway WAPI ou gateway pr\u00f3prio da Uappi, a plataforma cancela a transa\u00e7\u00e3o. Nos demais gateways, cancela o pedido.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Boleto Parcelado<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">A plataforma cancela o pedido pelo fluxo tradicional.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em pedidos Mix, o pedido s\u00f3 \u00e9 cancelado depois que todas as formas de pagamento forem canceladas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As rotinas de Pix, Dep\u00f3sito e Boleto Parcelado processam at\u00e9 100 pedidos por execu\u00e7\u00e3o. Os demais s\u00e3o tratados nas execu\u00e7\u00f5es seguintes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vis\u00e3o geral do fluxo<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"479\" src=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-104-1024x479.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6296\" srcset=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-104-1024x479.png 1024w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-104-767x359.png 767w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-104-18x8.png 18w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-104.png 1102w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fluxo 1 \u2014 Cancelamento por pagamento expirado<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>A rotina \u00e9 executada no hor\u00e1rio programado.<\/li>\n\n\n\n<li>A plataforma busca pedidos que atendam \u00e0s tr\u00eas condi\u00e7\u00f5es descritas acima.<\/li>\n\n\n\n<li>Se n\u00e3o houver pedidos, a rotina termina.<\/li>\n\n\n\n<li>Se houver, a plataforma verifica o gateway utilizado:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gateway legado:\u00a0cancela o pedido e envia o aviso ao cliente. A transa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 alterada por esse fluxo.<\/li>\n\n\n\n<li>Gateway WAPI:\u00a0cancela a transa\u00e7\u00e3o daquela forma de pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Em seguida, a plataforma verifica se o pedido \u00e9 Mix:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e3o \u00e9 Mix:\u00a0o pedido \u00e9 cancelado.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 Mix:\u00a0o pedido n\u00e3o \u00e9 cancelado nesse momento. O Fluxo 2 trata as demais formas de pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a rotina cancelar uma forma de pagamento e j\u00e1 existirem outras formas canceladas no mesmo pedido, o status geral do pedido pode ser atualizado sem depender do Fluxo 2.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"550\" src=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-105-1024x550.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6297\" srcset=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-105-1024x550.png 1024w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-105-300x161.png 300w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-105-18x10.png 18w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-105-767x412.png 767w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-105.png 1046w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fluxo 2 \u2014 Cancelamento complementar no Mix<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa rotina complementa a primeira e existe por causa dos pedidos Mix.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>A rotina \u00e9 executada no hor\u00e1rio programado.<\/li>\n\n\n\n<li>A plataforma busca pedidos em que alguma forma de pagamento j\u00e1 est\u00e1 cancelada.<\/li>\n\n\n\n<li>Se n\u00e3o houver pedidos, a rotina termina.<\/li>\n\n\n\n<li>Se houver, a plataforma cancela as demais formas de pagamento daquele pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Com todas as formas canceladas, o pedido \u00e9 cancelado e a rotina termina.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1007\" height=\"560\" src=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-106.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6298\" srcset=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-106.png 1007w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-106-300x167.png 300w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-106-18x10.png 18w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-106-768x427.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1007px) 100vw, 1007px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplo pr\u00e1tico: Pix + Dep\u00f3sito<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um cliente finaliza a compra com Pix e Dep\u00f3sito, utilizando gateway WAPI, e n\u00e3o paga nenhuma das duas formas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>O prazo do Pix vence primeiro. A rotina cancela a transa\u00e7\u00e3o do Pix. Como o pedido \u00e9 Mix, ele continua aberto.<\/li>\n\n\n\n<li>A rotina complementar identifica que uma forma foi cancelada e cancela tamb\u00e9m o Dep\u00f3sito.<\/li>\n\n\n\n<li>Com as duas formas canceladas, o pedido \u00e9 cancelado e o cliente recebe o aviso por e-mail, com a observa\u00e7\u00e3o de que o pagamento n\u00e3o foi identificado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"396\" src=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-107-1024x396.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6299\" srcset=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-107-1024x396.png 1024w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-107-300x116.png 300w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-107-768x297.png 768w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-107-18x7.png 18w, https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-107.png 1117w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que muda no Mix com Pix<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes, a rotina do Pix podia cancelar o pedido inteiro enquanto ele ainda estava em&nbsp;Aguardando pagamento, mesmo com a fra\u00e7\u00e3o Pix j\u00e1 paga e outra forma ainda dentro do prazo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o comportamento atual:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>s\u00f3 entram na an\u00e1lise formas de pagamento n\u00e3o pagas, n\u00e3o canceladas e com prazo vencido;<\/li>\n\n\n\n<li>em pedidos Mix com gateway WAPI, o cancelamento da forma expirada come\u00e7a pela transa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>o pedido s\u00f3 \u00e9 cancelado depois que todas as formas de pagamento forem canceladas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9 poss\u00edvel dividir um pagamento entre mais de dois cart\u00f5es?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, desde que a configura\u00e7\u00e3o permita m\u00faltiplos cart\u00f5es e respeite o limite m\u00e1ximo definido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O Mix de Pagamentos afeta o parcelamento?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o diretamente. O parcelamento continua funcionando conforme as regras do meio de pagamento utilizado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Posso definir um meio de pagamento priorit\u00e1rio?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. A configura\u00e7\u00e3o de prioridade permite definir quais meios de pagamento aparecem primeiro no checkout.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A expira\u00e7\u00e3o do QR Code do Pix cancela o pedido?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o. A expira\u00e7\u00e3o do Pix controla o tempo do QR Code. O cancelamento autom\u00e1tico do pedido depende da op\u00e7\u00e3o&nbsp;Cancelar automaticamente pedidos n\u00e3o pagos com Pix&nbsp;e do tempo configurado para esse cancelamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Em um pedido Mix, o pedido \u00e9 cancelado assim que uma forma vence?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o. Em pedidos Mix, o pedido s\u00f3 \u00e9 cancelado depois que todas as formas de pagamento forem canceladas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O cliente \u00e9 avisado do cancelamento autom\u00e1tico?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. O pedido cancelado automaticamente gera aviso por e-mail, com a observa\u00e7\u00e3o de que o pagamento n\u00e3o foi identificado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Por que gateways legados n\u00e3o seguem o mesmo fluxo da WAPI?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para gateways legados, continua valendo o cancelamento do pedido, como j\u00e1 ocorria anteriormente. O cancelamento da transa\u00e7\u00e3o nesse fluxo foi tratado para a WAPI.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formas j\u00e1 pagas tamb\u00e9m podem ser canceladas no Mix?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. No comportamento atual do Mix, quando alguma das transa\u00e7\u00f5es \u00e9 cancelada, as demais tamb\u00e9m s\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Existe limite de pedidos por execu\u00e7\u00e3o das rotinas?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. As rotinas de Pix, Dep\u00f3sito e Boleto Parcelado processam at\u00e9 100 pedidos por execu\u00e7\u00e3o. Os demais s\u00e3o tratados nas pr\u00f3ximas execu\u00e7\u00f5es.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9 o Mix de Pagamentos? O Mix de Pagamentos permite que o cliente utilize diferentes meios de pagamento para concluir uma compra.&nbsp; Assim,&nbsp; \u00e9 poss\u00edvel pagar uma parte do valor no boleto ou Pix e outra no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, ou at\u00e9 mesmo dividir o pagamento entre cart\u00f5es diferentes. 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