{"id":3327,"date":"2025-08-25T09:30:00","date_gmt":"2025-08-25T12:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.facilita.uappi.com.br\/pedido\/"},"modified":"2026-01-15T11:13:15","modified_gmt":"2026-01-15T14:13:15","slug":"pedido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/en\/pedido\/","title":{"rendered":"Pedido"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9?<\/h2>\n\n\n\n<p>No e-commerce, os pedidos s\u00e3o feitos de maneira muito simples pelo cliente. Por\u00e9m, o papel do lojista \u00e9 <strong>gerenciar bem o que est\u00e1 sendo vendido<\/strong>, para proporcionar uma boa experi\u00eancia do cliente, at\u00e9 depois da entrega do produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Os pedidos podem ser feitos por meio de<strong> marketplace, loja virtual <\/strong>ou outros meios e a partir dele, existe toda uma cadeia para o produto chegar at\u00e9 o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Todas as etapas relacionadas ao pedido, incluindo a convers\u00e3o daquele cliente, pode ser acompanhada em conjunto com a Uappi, atrav\u00e9s de diversas ferramentas oferecidas na plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ferramentas importantes para o dia a dia<\/h2>\n\n\n\n<p>Durante o gerenciamento de sua loja, podem acontecer diversos imprevistos e mudan\u00e7as de planos. Por isso, existem funcionalidades pensadas exclusivamente para facilitar a gest\u00e3o e evitar problemas nos pedidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acompanhamento de pedidos<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/facilita.wuappi.com.br\/base-de-conhecimento\/acompanhamento-de-pedidos-para-que-serve\/\"><strong>acompanhamento de pedidos<\/strong><\/a> permite identificar de maneira pr\u00e1tica e r\u00e1pida a situa\u00e7\u00e3o dos pedidos atrasados. Essa funcionalidade tamb\u00e9m auxilia a definir o prazo de cada status.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Listagem dos pedidos<\/h3>\n\n\n\n<p>Os pedidos s\u00e3o exibidos em uma listagem pr\u00f3pria no m\u00f3dulo de \u201cPedidos\u201d. Nela, existem a\u00e7\u00f5es que podem ser feitas para acompanhar e editar os pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Visando obter uma melhor visualiza\u00e7\u00e3o dos pedidos, voc\u00ea pode utilizar diferentes filtros para encontrar o que deseja. Entre eles, configura\u00e7\u00f5es como status de pedido, meios de pagamentos, faixas de cep e UF.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Status<\/h4>\n\n\n\n<p>Ao gerenciar os <a href=\"https:\/\/facilita.uappi.com.br\/base-de-conhecimento\/status-dos-pedidos-como-gerenciar\/\"><strong>status<\/strong><\/a> do pedido, existem alguns que s\u00e3o padr\u00e3o e n\u00e3o podem ser alterados. Por\u00e9m, \u00e9 poss\u00edvel adicionar status intermedi\u00e1rios conforme a necessidade.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>As funcionalidades de status podem ajudar na identifica\u00e7\u00e3o e acompanhamento dos pedidos atrasados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> conhe\u00e7a o que fazer quando ocorrer algum problema com os pedidos,<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/facilita.uappi.com.br\/base-de-conhecimento\/problemas-com-pedidos-como-cancelar-e-o-que-fazer\/\"><strong>clicando aqui!<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>As <a href=\"https:\/\/facilita.uappi.com.br\/base-de-conhecimento\/integracoes\/\">integra\u00e7\u00f5es<\/a> tamb\u00e9m t\u00eam um papel importante para o cliente efetuara o pedido e o receba nas melhores condi\u00e7\u00f5es poss\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00favidas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para ver mais conte\u00fados sobre a plataforma da Uappi, acesse nossa <a href=\"https:\/\/facilita.uappi.com.br\/\">central de ajuda<\/a>!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9? 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