{"id":3232,"date":"2025-08-25T09:29:53","date_gmt":"2025-08-25T12:29:53","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.facilita.uappi.com.br\/o-que-e-e-como-configurar-o-sistema-de-pontos\/"},"modified":"2025-11-28T09:53:21","modified_gmt":"2025-11-28T12:53:21","slug":"o-que-e-e-como-configurar-o-sistema-de-pontos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/en\/o-que-e-e-como-configurar-o-sistema-de-pontos\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 e como configurar o Sistema de Pontos?"},"content":{"rendered":"<p>O Sistema de Pontos na Uappi \u00e9 uma funcionalidade dispon\u00edvel para os lojistas utilizarem visando o<strong> incentivo \u00e0s compras de recorr\u00eancia<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m conhecido como clube de pontos, sistema de fidelidade, cashback, entre outros, a principal utilidade \u00e9 a <strong>disponibiliza\u00e7\u00e3o de pontos que podem ser acumulados na loja<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, <strong>o cliente obt\u00e9m descontos gerados a partir de seus pedidos no site.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O ac\u00famulo desses pontos gera <strong>novas vendas para o site<\/strong>, por\u00e9m, para ser efetiva, a estrat\u00e9gia deve ser pensada da forma correta, com comunica\u00e7\u00e3o por meio de e-mails e outros tipos de campanhas para beneficiar o cliente e fideliz\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<p>Continue lendo para saber como utilizar o sistema de pontos na sua loja!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Detalhes do sistema de pontos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O Sistema de pontos pode ser ativado e suas configura\u00e7\u00f5es gerais definidas seguindo o caminho, <strong><em>Apps &gt; Promocional &gt; Sistema de Pontos<\/em><\/strong><strong>,<\/strong> clicando no \u00edcone de engrenagem.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXf1vIYM4LHYqHdGyTJba8inBwIzS2SOQVcPRI_t9JwbPO4k2LPYSvGPbJxaDeX-fU0zrBbRzpSnEHExoowTgUsIPh1Gs7g4Z7KF4E07fS356K7dUC48_N-nq5khLJRcmh41gk5BHA?key=VPjqKNY38PpHKB6_5KQCsA\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s isso, voc\u00ea poder\u00e1 configurar o sistema de pontos em sua loja da maneira que deseja, conforme os campos abaixo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ativar sistema de pontos:<\/strong> onde \u00e9 poss\u00edvel definir se a funcionalidade ser\u00e1 disponibilizada ou n\u00e3o em sua loja.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>T\u00edtulo referente ao sistema de pontos: <\/strong>voc\u00ea d\u00e1 o nome que desejar ao seu sistema de pontos, como no exemplo abaixo feito em loja teste.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tipo de regra: <\/strong>aqui voc\u00ea pode definir se a gera\u00e7\u00e3o de pontos ser\u00e1 feita atrav\u00e9s de um valor fixo por pedido ou por real gasto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quantidade de pontos gerados e valor de desconto: <\/strong>nesses dois campos, voc\u00ea seleciona quantos pontos quer gerar para o cliente em cada compra e o valor de desconto para cada um deles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>IDs do status e libera\u00e7\u00e3o de pontos: <\/strong>esse campo \u00e9 referente ao status do pedido e \u00e9 poss\u00edvel definir em quais status os pontos ser\u00e3o liberados para o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mensagem para exibi\u00e7\u00e3o no checkout: <\/strong>define qual texto ser\u00e1 exibido para os clientes no checkout informando sobre os pontos daquela compra.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Remover pontos ao cancelar pedido: <\/strong>essa configura\u00e7\u00e3o determina se ao cancelar um pedido, os pontos ser\u00e3o removidos ou n\u00e3o. \u00c9 recomend\u00e1vel que esteja ativa para evitar o ac\u00famulo de pontos com pedidos cancelados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Prazo para libera\u00e7\u00e3o de pontos: <\/strong>voc\u00ea pode definir (em dias) o prazo necess\u00e1rio para liberar os pontos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tipo de aplica\u00e7\u00e3o do sistema de pontos: <\/strong>escolha entre desconto, meio de pagamento ou ambos para as formas de aplica\u00e7\u00e3o dos pontos na sua loja.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Porcentagem m\u00e1xima de desconto em pontos: <\/strong>define a porcentagem m\u00e1xima que se permite a utiliza\u00e7\u00e3o de pontos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mensagem referente a aplica\u00e7\u00e3o de pontos: <\/strong>voc\u00ea pode escrever a mensagem que ser\u00e1 exibida na caixa de aplica\u00e7\u00e3o de pontos no checkout.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Expira\u00e7\u00e3o dos pontos de um cliente:<\/strong> defina se os pontos recebidos pelo cliente ir\u00e3o expirar. Ao ativar, ela ir\u00e1 limpar qualquer registro de validade previamente existente. Os pontos antes recebidos pelos clientes n\u00e3o possuir\u00e3o uma validade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cliente\/Intermediador<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para lojas com modelo de neg\u00f3cio B2B2C, \u00e9 permitido que os intermediadores possam oferecer descontos aos clientes, utilizando seus pr\u00f3prios pontos na finaliza\u00e7\u00e3o do pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Configurando as regras&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para acessar o m\u00f3dulo em que \u00e9 poss\u00edvel configurar as regras de seu sistema de pontos, voc\u00ea precisa seguir para: <strong><em>Apps &gt; Sistema de pontos &gt; clicando no \u00edcone de visualiza\u00e7\u00e3o.<\/em><\/strong><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No m\u00f3dulo, voc\u00ea pode <strong>visualizar as regras de pontos j\u00e1 criadas, edit\u00e1-las ou exclu\u00ed-las<\/strong>, al\u00e9m disso, existe a op\u00e7\u00e3o de <strong>criar uma nova regra<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>As segmenta\u00e7\u00f5es s\u00e3o utilizadas para <strong>criar promo\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o aos pontos gerados nos pedidos<\/strong>. Por exemplo, se o cliente comprar o produto X, ganhar\u00e1 o dobro de pontos.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 na <strong>segmenta\u00e7\u00e3o negativa<\/strong>, voc\u00ea pode segmentar removendo as \u00e1reas que os pontos ser\u00e3o inv\u00e1lidos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00favidas?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se precisar de ajuda com a plataforma, acesse mais conte\u00fados na nossa<a href=\"https:\/\/facilita.uappi.com.br\"> Central de Ajuda<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Sistema de Pontos na Uappi \u00e9 uma funcionalidade dispon\u00edvel para os lojistas utilizarem visando o incentivo \u00e0s compras de recorr\u00eancia.&nbsp; Tamb\u00e9m conhecido como clube de pontos, sistema de fidelidade, cashback, entre outros, a principal utilidade \u00e9 a disponibiliza\u00e7\u00e3o de pontos que podem ser acumulados na loja.&nbsp; Assim, o cliente obt\u00e9m descontos gerados a partir 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