{"id":3195,"date":"2025-08-25T09:29:51","date_gmt":"2025-08-25T12:29:51","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.facilita.uappi.com.br\/como-funciona-o-antifraude-e-como-configura-lo-na-uappi\/"},"modified":"2026-02-26T10:39:58","modified_gmt":"2026-02-26T13:39:58","slug":"como-funciona-o-antifraude-e-como-configura-lo-na-uappi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/en\/como-funciona-o-antifraude-e-como-configura-lo-na-uappi\/","title":{"rendered":"Como funciona o antifraude e como configur\u00e1-lo na Uappi?"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 o antifraude na Uappi?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O antifraude \u00e9 uma camada extra de seguran\u00e7a que atua em conjunto com os meios de pagamento integrados \u00e0 plataforma, como Pagar.me, Vindi e PagBank.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele tem como objetivo identificar e bloquear transa\u00e7\u00f5es suspeitas automaticamente, reduzindo preju\u00edzos com fraudes e chargebacks.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Antifraude na pr\u00e1tica<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>Ao ativar o antifraude, as compras realizadas por <strong>cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong> passam por uma an\u00e1lise antes da confirma\u00e7\u00e3o do pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante essa an\u00e1lise, podem ser verificados dados como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nome e CPF do comprador;<\/li>\n\n\n\n<li>endere\u00e7o de entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>hist\u00f3rico de compras;<\/li>\n\n\n\n<li>padr\u00f5es comportamentais;<\/li>\n\n\n\n<li>geolocaliza\u00e7\u00e3o e IP.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se a compra for considerada suspeita, o sistema pode:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>recusar automaticamente a transa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>manter o pedido em an\u00e1lise manual (dependendo do gateway e do conector antifraude utilizado).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Integra\u00e7\u00e3o com a ClearSale<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>A Uappi possui integra\u00e7\u00e3o nativa com a <strong>ClearSale<\/strong>, dispon\u00edvel nas modalidades contratadas diretamente pelo lojista.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Importante sobre a ClearSale Start<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A integra\u00e7\u00e3o com a modalidade <strong>ClearSale Start<\/strong> contempla apenas pagamentos simples realizados via:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cart\u00e3o de cr\u00e9dito (1 \u00fanico cart\u00e3o).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pedidos realizados das seguintes formas n\u00e3o s\u00e3o enviados para an\u00e1lise antifraude na modalidade ClearSale Start:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dois cart\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>cart\u00e3o + boleto;<\/li>\n\n\n\n<li>outras formas de m\u00faltiplos pagamentos (split de pagamento).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Caso o lojista utilize <strong>m\u00faltiplos pagamentos<\/strong> e necessite que essas transa\u00e7\u00f5es passem por an\u00e1lise antifraude, \u00e9 necess\u00e1rio verificar com a ClearSale a possibilidade de contrata\u00e7\u00e3o de outra modalidade, como a ClearSale Total.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como ativar o antifraude na Uappi<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>A configura\u00e7\u00e3o do antifraude \u00e9 realizada no m\u00f3dulo de pagamento da plataforma, em <strong><em>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Pagamento &gt; Pagamento.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Na se\u00e7\u00e3o de conectores antifraude, \u00e9 necess\u00e1rio selecionar o conector desejado e preencher as credenciais fornecidas pela empresa contratada. As informa\u00e7\u00f5es exigidas podem variar conforme o conector.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s o cadastro, \u00e9 poss\u00edvel definir as regras de aplica\u00e7\u00e3o do antifraude na \u00e1rea de configura\u00e7\u00f5es, como valor m\u00ednimo para an\u00e1lise e a a\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica para pedidos aprovados ou reprovados.<\/p>\n\n\n\n<p>Os antifraudes nativos dispon\u00edveis na Uappi s\u00e3o ClearSale e Koin. A integra\u00e7\u00e3o com a Koin pode ser utilizada apenas nos pagamentos via WAPI e em lojas que utilizam o novo processamento de pedidos ativo.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como visualizar o status do antifraude nos pedidos<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>O status do antifraude pode ser visualizado no m\u00f3dulo de <strong><em>Pedidos<\/em><\/strong>. Ao acessar um pedido realizado via cart\u00e3o de cr\u00e9dito, a informa\u00e7\u00e3o aparece na se\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es, indicando se o pedido est\u00e1 aprovado, em an\u00e1lise ou rejeitado.<\/p>\n\n\n\n<p>Pedidos reprovados pelo antifraude s\u00e3o cancelados automaticamente na plataforma, conforme a resposta do gateway de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00favidas frequentes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pedidos reprovados pelo antifraude s\u00e3o cancelados automaticamente? <\/strong>Sim. Se o gateway reprovar a transa\u00e7\u00e3o, o pedido na Uappi ser\u00e1 cancelado automaticamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Precisa de ajuda?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Acesse nossa <a href=\"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/en\/\">Central de Ajuda<\/a> para saber mais sobre a plataforma Uappi!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9 o antifraude na Uappi? O antifraude \u00e9 uma camada extra de seguran\u00e7a que atua em conjunto com os meios de pagamento integrados \u00e0 plataforma, como Pagar.me, Vindi e PagBank. Ele tem como objetivo identificar e bloquear transa\u00e7\u00f5es suspeitas automaticamente, reduzindo preju\u00edzos com fraudes e chargebacks. 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