{"id":3158,"date":"2025-08-25T09:29:48","date_gmt":"2025-08-25T12:29:48","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.facilita.uappi.com.br\/avise-me-o-que-e\/"},"modified":"2025-11-28T08:52:13","modified_gmt":"2025-11-28T11:52:13","slug":"avise-me-o-que-e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/en\/avise-me-o-que-e\/","title":{"rendered":"Avise-me: o que \u00e9?"},"content":{"rendered":"<p>O <strong>Avise-me<\/strong> \u00e9 a funcionalidade que permite ao cliente solicitar uma notifica\u00e7\u00e3o quando um produto que est\u00e1 indispon\u00edvel por falta de estoque voltar para venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse recurso ajuda a aumentar as chances de convers\u00e3o, j\u00e1 que mant\u00e9m o cliente interessado mesmo durante per\u00edodos de indisponibilidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de Avise-me<\/h2>\n\n\n\n<p>Existem dois tipos de Avise-me dispon\u00edveis na plataforma:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Avise-me sem atributos:<\/strong><br>O aviso considera o estoque do produto na totalidade. Quando a reposi\u00e7\u00e3o acontece, o sistema envia automaticamente o e-mail <strong>\u201cSeu produto chegou!\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Avise-me com atributos simples:<\/strong><br>Para produtos com varia\u00e7\u00f5es, como tamanho ou cor, o cliente pode selecionar exatamente a op\u00e7\u00e3o desejada. Assim, a notifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada apenas quando o atributo escolhido voltar ao estoque.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> o formul\u00e1rio padr\u00e3o de Avise-me n\u00e3o exibe o pre\u00e7o do produto. Ele solicita apenas nome e e-mail do cliente, mas \u00e9 poss\u00edvel configurar outros tipos de formul\u00e1rio conforme necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como acessar o Avise-me na plataforma<\/h2>\n\n\n\n<p>Todos os formul\u00e1rios gerados pelo Avise-me ficam registrados na plataforma e podem ser editados ou exclu\u00eddos.<br>O caminho \u00e9: <strong>Intera\u00e7\u00f5es &gt; Avise-me<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste m\u00f3dulo, \u00e9 poss\u00edvel visualizar os dados do cliente, a URL do produto solicitado e, caso seja necess\u00e1rio, responder manualmente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Editando um registro de Avise-me<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao abrir um registro, voc\u00ea encontra:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Data da solicita\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dados do cliente<\/strong> (nome e e-mail)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Observa\u00e7\u00e3o<\/strong> (caso o cliente tenha preenchido no formul\u00e1rio)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Produto solicitado<\/strong> (incluindo o SKU e, se houver, o atributo simples escolhido)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Respondendo ao Avise-me<\/h2>\n\n\n\n<p>Existem duas formas de resposta no Avise-me:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Respondido manualmente<\/strong>: quando a loja entra em contato diretamente com o cliente (por telefone ou e-mail) e registra essa a\u00e7\u00e3o no sistema. Nesse caso, o cliente n\u00e3o receber\u00e1 a notifica\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respondido pelo sistema<\/strong>: quando o sistema identifica a reposi\u00e7\u00e3o de estoque e dispara automaticamente o e-mail para o cliente. Essa a\u00e7\u00e3o \u00e9 controlada exclusivamente pela plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produtos solicitados<\/h2>\n\n\n\n<p>Na listagem de solicita\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel identificar de forma clara qual produto foi escolhido pelo cliente.<br>Ao se tratar de um item com atributos simples (exemplo: tamanho ou cor), essa informa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m aparece junto ao SKU da varia\u00e7\u00e3o selecionada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00favidas?<\/h2>\n\n\n\n<p>Se precisar de mais informa\u00e7\u00f5es sobre a plataforma e como usar os recursos, acesse a <a href=\"https:\/\/facilita.uappi.com.br\">Central de Ajuda da Uappi<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/cdn.freshdesk.com\/data\/helpdesk\/attachments\/production\/60001322333\/original\/e73eLR00W4G_6izGZ1PSwSctbsE-r4v9xg.png?1581354160\"><br><\/a><a href=\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/cdn.freshdesk.com\/data\/helpdesk\/attachments\/production\/60001322333\/original\/e73eLR00W4G_6izGZ1PSwSctbsE-r4v9xg.png?1581354160\"><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Avise-me \u00e9 a funcionalidade que permite ao cliente solicitar uma notifica\u00e7\u00e3o quando um produto que est\u00e1 indispon\u00edvel por falta de estoque voltar para venda. 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