{"id":3121,"date":"2025-08-25T09:29:46","date_gmt":"2025-08-25T12:29:46","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.facilita.uappi.com.br\/acompanhamento-de-pedidos-para-que-serve\/"},"modified":"2025-11-28T08:44:37","modified_gmt":"2025-11-28T11:44:37","slug":"acompanhamento-de-pedidos-para-que-serve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helpcenter.uappi.com.br\/en\/acompanhamento-de-pedidos-para-que-serve\/","title":{"rendered":"Acompanhamento de pedidos: para que serve?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">O m\u00f3dulo de <strong>Acompanhamento de Pedidos<\/strong> permite identificar de forma \u00e1gil e eficiente <strong>quantos e quais pedidos est\u00e3o atrasados<\/strong>. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode configurar de maneira simples o <strong>prazo limite<\/strong> para cada status do pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Continue lendo para entender como usar esse recurso para agilizar processos e melhorar a gest\u00e3o do seu e-commerce!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como acessar o m\u00f3dulo<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>No menu do painel, v\u00e1 em <strong><em>Pedidos > Acompanhamento<\/em><\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Caso o m\u00f3dulo n\u00e3o esteja dispon\u00edvel para o seu usu\u00e1rio, entre em contato com o <strong>suporte Uappi<\/strong> para solicitar a libera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entendendo o painel<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O painel exibe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A quantidade de pedidos atrasados em cada status<\/li>\n\n\n\n<li>A data e hora da <strong>\u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>A op\u00e7\u00e3o de <strong>atualizar os dados<\/strong> a qualquer momento<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Configurar prazo de status<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na coluna <strong>Configurar prazo<\/strong>, voc\u00ea pode definir o limite de tempo para cada status:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Clique no \u00edcone correspondente.<\/li>\n\n\n\n<li>Insira o novo prazo.<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em <strong>Salvar<\/strong> para aplicar a altera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse prazo pode ser ajustado sempre que necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dias em atraso<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os pedidos que ultrapassam o prazo configurado passam a ser contabilizados como <strong>atrasados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Exemplo:<\/strong><br>Se o status <strong>Aguardando pagamento<\/strong> tiver um prazo limite de <strong>2 dias<\/strong> e um pedido permanecer nesse status por <strong>3 dias<\/strong>, ele aparecer\u00e1 na coluna de <strong>1 dia de atraso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Visualizando os pedidos em atraso<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clique na quantidade de pedidos exibida para abrir a lista de atrasados.<\/li>\n\n\n\n<li>Para acessar um pedido diretamente, utilize o \u00edcone de <strong>Visualizar<\/strong> na coluna correspondente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que fazer com essas informa\u00e7\u00f5es?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com esses dados, voc\u00ea pode:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verificar pedidos atrasados<\/strong> e decidir as pr\u00f3ximas a\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agilizar processos internos<\/strong>, evitando gargalos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Garantir maior satisfa\u00e7\u00e3o do cliente final<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Relat\u00f3rios dispon\u00edveis<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Exportar para Excel:<\/strong> gera uma planilha com todos os pedidos listados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Imprimir:<\/strong> permite ter uma c\u00f3pia em papel com os pedidos exibidos no painel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Continue aprendendo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para explorar mais conte\u00fados sobre a plataforma da Uappi, acesse nossa <strong><a href=\"http:\/\/facilita.uappi.com.br\">Central de Ajuda<\/a><\/strong>!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O m\u00f3dulo de Acompanhamento de Pedidos permite identificar de forma \u00e1gil e eficiente quantos e quais pedidos est\u00e3o atrasados. 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