Configuração dos módulos de avaliação da loja, avaliação de produtos e vouchers

A ferramenta de avaliações da Uappi permite que os clientes expressem sua opinião sobre a loja e os produtos adquiridos, fortalecendo a credibilidade do e-commerce e ajudando outros consumidores no processo de compra.

A seguir, você vai aprender a configurar os e-mails automáticos de envio para avaliação da loja, avaliação de produtos e vouchers.

Avaliação da loja

A avaliação da loja permite que o cliente dê uma nota de 1 a 10 para sua experiência de compra.
O convite para avaliação é enviado por e-mail automaticamente após a finalização da compra e a entrega do produto.

Para acessar a configuração, siga o caminho: Configurações > Módulos > Avaliação da loja.

Nesta tela, você pode:

• Definir qual e-mail padrão será enviado aos clientes, inserindo a hash (código) do e-mail.
• Escolher em qual status do pedido o e-mail será enviado.
• Determinar se haverá um tempo de espera (em dias) antes do envio.
• Indicar o número da página onde as avaliações ficarão disponíveis.
• Ativar ou desativar o módulo conforme desejar.

Após realizar as alterações, clique em “Enviar” para salvar.

Avaliação de produto

A avaliação de produto permite que o cliente atribua uma nota de 1 a 5 estrelas e deixe um comentário sobre o item adquirido.

Para acessar a configuração, siga o caminho: Configurações > Módulos > Avaliação de produto.

Nesta página, você poderá:

• Inserir a hash do e-mail a ser enviado aos clientes (veja onde encontrar essa informação clicando aqui).
• Definir o status do pedido que disparará o e-mail.
• Estabelecer um tempo de espera (em dias) para o envio da mensagem.
• Ativar ou desativar o módulo.

Além disso, ao ativar a configuração de upload de imagens, o cliente poderá anexar fotos em sua avaliação.
Nos campos de configuração, é possível definir:

• Tipos de arquivo permitidos.
• Tamanho máximo das imagens.
• Quantidade máxima de arquivos por avaliação.

Após ajustar as configurações, clique em “Enviar” para salvar.

Voucher

O módulo de voucher também conta com uma configuração de envio automático de e-mails aos clientes.

Para acessá-lo, siga o caminho: Configurações > Módulos > Voucher.

Nesta tela, você pode:

• Definir qual e-mail padrão será enviado, inserindo a hash (código) correspondente.
• Escolher se o e-mail será enviado assim que um novo voucher for gerado.
• Personalizar a mensagem exibida em caso de voucher para frete grátis.

Ao concluir as alterações, clique em “Enviar” para salvar.

Dúvidas?

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