Como importar pedidos antigos usando a planilha modelo da Uappi

Para que serve a importação de pedidos?

Se você está migrando de outra plataforma de e-commerce para a Uappi, pode trazer o histórico de pedidos da loja anterior utilizando nossa planilha modelo de importação.

Esse processo ajuda a manter o histórico de compras organizado, preserva os dados do cliente e garante uma transição mais fluida para a nova operação.

Como funciona a importação de pedidos?

A importação é feita por meio de uma planilha modelo fornecida pela Uappi, estruturada para atender os requisitos do sistema. 

Nela, você deve preencher manualmente (ou via exportação da plataforma anterior) os dados dos pedidos que deseja migrar para a Uappi.

Os campos obrigatórios e opcionais estão sinalizados dentro da planilha, e é essencial que ela seja preenchida seguindo exatamente o formato exigido para o sistema reconhecer corretamente as informações.

Você pode baixar a planilha modelo clicando aqui:
modelo-pedidos.xlsx

O que pode ser importado?

Na planilha, você pode registrar as seguintes informações por pedido:

• dados do cliente (nome, CPF/CNPJ, e-mail, etc.)
  
• endereço de entrega
  
• produtos comprados (SKU, nome, quantidade, valor)
  
• status do pedido (como entregue, cancelado, aguardando pagamento, etc.)
  
• datas importantes (criação, pagamento, entrega)
  
• dados complementares (frete, forma de pagamento, observações)

A planilha aceita múltiplas linhas para um mesmo pedido, caso ele contenha mais de um item.

Como enviar a planilha preenchida

Após o preenchimento completo e revisão da planilha:

1. certifique-se de que os campos obrigatórios estão preenchidos corretamente
   
2. salve a planilha no formato .xlsx
   
3. envie o arquivo para o responsável técnico da Uappi ou pelo canal indicado pela equipe de Suporte
   

Nosso time validará as informações e fará a importação diretamente no seu ambiente Uappi.

Dúvidas frequentes

• A importação de pedidos é obrigatória na migração? Não, mas é altamente recomendada para manter o histórico da loja e facilitar o atendimento ao cliente.
  
• Pedidos com status “entregue” ou “cancelado” podem ser importados? Sim. Você pode trazer pedidos com qualquer status, caso esteja claro na planilha.

Precisa de ajuda?

Para tirar dúvidas sobre a utilização da plataforma, acesse outros tutoriais na Central de Ajuda.