WapRender: como funciona a renderização da loja

O WapRender é o recurso responsável pela renderização das páginas da loja, ou seja, pela geração do conteúdo completo que será exibido no site.

Esse processo garante que informações como textos, títulos e metatags estejam presentes no carregamento da página.

Como funciona a renderização

Sempre que uma alteração é feita na loja (como em produtos, categorias ou páginas), o sistema inicia um processo de atualização da renderização.

Esse processo acontece em etapas:

• a alteração é identificada pelo sistema;
• a página entra em uma fila de renderização;
• um processamento automático gera o HTML atualizado;
• o conteúdo é disponibilizado na loja após a renderização.

Tempo de atualização

A renderização não é imediata. O tempo médio para que uma alteração seja refletida é de até 40 minutos.

Esse prazo pode variar de acordo com:

• volume de alterações realizadas;
• quantidade de páginas na fila de renderização.

Quando a renderização pode não refletir imediatamente

Em alguns casos, a atualização pode demorar ou não aparecer como esperado. Isso pode ocorrer por:

• tempo de processamento da renderização;
• fila de atualização com muitos itens;
• instabilidades momentâneas no processo;
• cache ainda não atualizado.

Como validar antes de abrir um chamado

Se uma alteração não refletiu na loja, recomendamos validar os pontos abaixo antes de acionar o suporte.

Tempo da alteração
Verifique se a alteração foi feita há menos de 40 minutos. Nesse caso, pode ser apenas o tempo normal da renderização.

Comportamento da página
Se o conteúdo aparece na página, mas não está presente no código-fonte, pode indicar uma falha na renderização.

Teste de renderização
Adicione o parâmetro abaixo ao final da URL da página:

?wapRender=true

Esse teste ajuda a validar como a renderização está sendo aplicada.

Comparação com outras páginas
Verifique se outras páginas da loja estão atualizando normalmente. Isso ajuda a identificar se o comportamento é pontual ou geral.

Quando acionar o suporte

Abra um chamado quando:

• já passaram mais de 40 minutos e a alteração não foi refletida;
• o conteúdo não aparece no código-fonte da página;
• o problema ocorre em mais de uma página;
• há inconsistência na renderização.

Observações

• o WapRender não impede o funcionamento da loja;
• mesmo sem a renderização, a página pode carregar normalmente;
• a principal diferença é que o conteúdo pode não aparecer corretamente no HTML inicial.

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