Aprenda sobre os Gift Cards na Uappi

Os gift cards são uma opção de presente digital que permite ao cliente comprar um crédito para ser utilizado posteriormente na loja. 

Além de facilitar a experiência de presentear, eles também podem ajudar a atrair novos consumidores e estimular novas compras.

A seguir, veja como acessar o módulo, criar gift cards, configurar seu funcionamento e acompanhar o uso dentro da plataforma.

Acessando o módulo de Gift Cards

Para acessar o módulo de gerenciamento de gift cards, siga o caminho Promocionais > Gift Card. Também é possível entrar pelo módulo de Apps, buscando por Gift Card e clicando no ícone de visualização.

Dentro do módulo, você poderá visualizar os gift cards existentes, excluí-los quando necessário e criar novos códigos.

Para criar um novo gift card, clique em Novo gift card e preencha as seguintes informações:

• prefixo do código;
  
• valor do gift card;
  
• quantidade de códigos que serão gerados.
  

Após preencher os campos, finalize clicando em Enviar para salvar.

Configurações

As configurações de funcionamento dos gift cards ficam disponíveis no módulo de Apps. Ao acessar o módulo, clique no ícone de configurações do aplicativo.

Nesta área é possível:

• ativar ou desativar o uso de gift cards na loja;
  
• definir o título do benefício exibido ao cliente;
  
• configurar a quantidade de dias disponíveis para resgate.
  

Também é possível definir quais meios de pagamento poderão ser utilizados na compra de gift cards no checkout.

Essa configuração permite limitar as formas de pagamento disponíveis quando um gift card estiver no carrinho, ajudando a reduzir riscos associados a pedidos fraudulentos.

Importante: por padrão, todos os meios de pagamento aparecem habilitados. Caso o lojista restrinja alguma opção, apenas os métodos selecionados serão exibidos no checkout quando houver gift cards no pedido.

Para que um meio de pagamento apareça nessa situação, ele também precisa estar ativo nas configurações gerais de pagamento da loja.

Quando um gift card estiver no carrinho, o sistema exibirá uma mensagem informativa no carrinho e no checkout indicando que existem limitações de pagamento para esse tipo de produto.

Como resgatar um Gift Card

Pré-requisitos para o resgate

Para que o resgate funcione corretamente, a loja precisa estar utilizando o novo processamento da plataforma e trabalhar com gateways da WAPI ou gateways internos, como:

• pagamentos personalizados;
  
• faturamento;
  
• depósito;
  
• venda interna.

Envio do gift card por e-mail

O envio do gift card está diretamente relacionado às informações preenchidas pelo cliente no momento da compra.

Quando o cliente informa o e-mail do presenteado, o gift card é enviado para esse destinatário. Caso essa informação não seja preenchida, o envio é realizado para o próprio comprador, utilizando o e-mail informado no pedido.

Esse comportamento garante que o gift card sempre tenha um destinatário válido, mesmo quando não há indicação de um presenteado no momento da compra.

Resgate pelo presenteado

O valor disponível para uso pode ser visualizado na aba Gift Cards, dentro da área Minha Conta.

Para validar um novo código, o presenteado deve inserir o código do gift card no campo indicado e clicar em Validar. 

Caso o código esteja válido, o saldo será adicionado automaticamente à conta do usuário.

Importante: o presenteado precisa ter um meio de pagamento associado à conta, como cartão de crédito ou conta PayPal vinculada, para conseguir realizar o resgate.

Comercialização automatizada de gift cards

A plataforma permite automatizar a geração de gift cards a partir da venda de um produto configurado para essa finalidade.

Ao cadastrar um produto do tipo serviço como gift card, o sistema pode gerar automaticamente um código de resgate e enviá-lo por e-mail quando o pedido atingir um status específico.

Esse processo elimina a necessidade de geração manual de códigos e melhora a experiência de quem compra o gift card como presente.

Importante: caso o pedido seja cancelado, os códigos gerados automaticamente são invalidados.

Para configurar essa automação, siga o caminho Apps > Gift Card > Gift-card/status e defina qual status do pedido será utilizado como referência para a geração do gift card.

Consulta de gift cards utilizados em pedidos

A API v2 da plataforma retorna o ID dos gift cards utilizados em pedidos, permitindo acompanhar o uso dos códigos e integrar essas informações com sistemas externos, como ERPs ou CRMs.

Se mais de um gift card for utilizado como forma de pagamento em um pedido, cada código será exibido separadamente na resposta da API, com o respectivo ID e valor aplicado no pagamento.

Esse comportamento facilita o controle financeiro e a rastreabilidade dos gift cards dentro da operação da loja.

Dúvidas?

Acesse mais conteúdos sobre a plataforma no Help Center da Uappi!