O que é o antifraude na Uappi?

O antifraude é uma camada extra de segurança que atua em conjunto com os meios de pagamento integrados à plataforma, como Pagar.me, Vindi e PagBank.

Ele tem como objetivo identificar e bloquear transações suspeitas automaticamente, reduzindo prejuízos com fraudes e chargebacks.

Antifraude na prática

Ao ativar o antifraude, as compras realizadas por cartão de crédito passam por uma análise antes da confirmação do pedido.

Durante essa análise, podem ser verificados dados como:

• nome e CPF do comprador;
• endereço de entrega;
• histórico de compras;
• padrões comportamentais;
• geolocalização e IP.

Se a compra for considerada suspeita, o sistema pode:

• recusar automaticamente a transação;
• manter o pedido em análise manual (dependendo do gateway e do conector antifraude utilizado).

Integração com a ClearSale

A Uappi possui integração nativa com a ClearSale, disponível nas modalidades contratadas diretamente pelo lojista.

Importante sobre a ClearSale Start

A integração com a modalidade ClearSale Start contempla apenas pagamentos simples realizados via:

• cartão de crédito (1 único cartão).

Pedidos realizados das seguintes formas não são enviados para análise antifraude na modalidade ClearSale Start:

• dois cartões;
• cartão + boleto;
• outras formas de múltiplos pagamentos (split de pagamento).

Caso o lojista utilize múltiplos pagamentos e necessite que essas transações passem por análise antifraude, é necessário verificar com a ClearSale a possibilidade de contratação de outra modalidade, como a ClearSale Total.

Como ativar o antifraude na Uappi

A configuração do antifraude é realizada no módulo de pagamento da plataforma, em Configurações > Pagamento > Pagamento.

Na seção de conectores antifraude, é necessário selecionar o conector desejado e preencher as credenciais fornecidas pela empresa contratada. As informações exigidas podem variar conforme o conector.

Após o cadastro, é possível definir as regras de aplicação do antifraude na área de configurações, como valor mínimo para análise e a ação automática para pedidos aprovados ou reprovados.

Os antifraudes nativos disponíveis na Uappi são ClearSale e Koin. A integração com a Koin pode ser utilizada apenas nos pagamentos via WAPI e em lojas que utilizam o novo processamento de pedidos ativo.

Como visualizar o status do antifraude nos pedidos

O status do antifraude pode ser visualizado no módulo de Pedidos. Ao acessar um pedido realizado via cartão de crédito, a informação aparece na seção de transações, indicando se o pedido está aprovado, em análise ou rejeitado.

Pedidos reprovados pelo antifraude são cancelados automaticamente na plataforma, conforme a resposta do gateway de pagamento.

Dúvidas frequentes

• Pedidos reprovados pelo antifraude são cancelados automaticamente? Sim. Se o gateway reprovar a transação, o pedido na Uappi será cancelado automaticamente.

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