Configuração de envio e recebimento dos e-mails

Nas configurações de e-mail é possível definir diferentes remetentes e endereços para recebimento. Entre eles, estão os e-mails que aparecem para o cliente nas atualizações de pedido, interações e newsletters, além dos e-mails que recebem respostas, avaliações e outras interações.

Configurando remetente de envio

Para acessar essa configuração, siga o caminho: Configurações > E-mail > Envio. Ou, se preferir, digite Envio na barra de pesquisa.

Preencha corretamente os campos exibidos e clique em Enviar para salvar. Assim, os e-mails da loja serão enviados com o remetente configurado.

Entendendo as informações

• E-mail do remetente: endereço de e-mail da loja que aparecerá como remetente nos envios.
• Nome do remetente: nome que aparecerá para o cliente nos e-mails enviados.
• Atrasar e-mails: os e-mails transacionais, como notificações de CEP, são armazenados em fila e enviados em até 5 minutos.
• Atrasar e-mails da newsletter: newsletters também ficam em fila sendo enviadas em até 5 minutos.

Configurando recebimento

Para acessar essa configuração, siga o caminho: Configurações > E-mail > Recebimento. Ou digite Recebimento na barra de pesquisa.

Nessa seção, é possível definir endereços de recebimento diferentes para cada tipo de situação, além de adicionar cópias para novos pedidos. Após preencher corretamente as informações, clique em Enviar para salvar.

Entendendo as informações

• Enviar e-mails de contato para: define o endereço que receberá as mensagens enviadas pelos clientes.
• Enviar e-mails de novo pedido para: endereço principal para recebimento de notificações sobre novos pedidos.
• Cópia de e-mails de novo pedido: permite adicionar endereços extras para receber cópias das notificações. Basta clicar em Adicionar para abrir novos campos. É possível cadastrar mais de um e-mail aqui.

Dúvidas?

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