Saiba como criar um usuário na plataforma

O que são os usuários da plataforma?

Os usuários são os perfis da loja virtual, que possuem permissão para acessar e utilizar a plataforma da Uappi. 

Com este artigo você entenderá como criar e gerenciar um acesso detalhadamente.

Criação de usuário 

Passo a Passo

Como acessar o módulo de usuários?

Para acessar o módulo de usuários da sua loja:

• vá até o menu lateral da plataforma e acesse Configurações > Usuários > Usuários.

Criando um novo usuário

1. Clique em Novo Usuário.
   
2. Preencha o formulário com os dados necessários.
   
3. Clique em Enviar para salvar o novo usuário.
   

Após o envio, o novo usuário aparecerá na listagem de usuários da plataforma.

Gerenciamento de usuários

A tela de listagem dos usuários permite:

• buscar um usuário específico pelo nome ou e-mail.
  
• verificar quais usuários estão ativos ou inativos.
  
• editar, excluir ou adicionar novos usuários.
  
• ativar ou inativar usuários a qualquer momento.
  

Edição e Configurações do Usuário

Informações Pessoais

• Perfil: define o nível de permissão do usuário na plataforma.
  Quer saber como criar um perfil? Clique aqui
  
• Nome: será exibido na plataforma, inclusive nos históricos de ações como alterações em produtos, pedidos e tickets.
  
• E-mail: utilizado para login e para receber notificações, como respostas de tickets.
  
• Telefone fixo e celular: campos opcionais, mas úteis para contato.
  
• Sexo e data de nascimento: dados complementares que podem ser preenchidos conforme necessidade.
  
• Imagem de perfil: pode ser adicionada para personalizar a visualização do usuário na plataforma e nos tickets.
  
• Histórico de tickets: exibe todos os tickets criados pelo usuário na central de atendimento.

Informações Técnicas

• Código Interno: campo livre para controle interno da equipe.
  
• Código da Loja: utilizado para identificar de qual filial o usuário pertence (em caso de múltiplas lojas na mesma plataforma).
  
• Situação: define se o usuário está ativo ou inativo no sistema.
  
• Senha: defina uma senha inicial para o usuário. Ele poderá trocá-la posteriormente.

Importante: em casos da necessidade de recuperação de senha, o processo se dará pelo e-mail cadastrado na plataforma.

Dúvidas Comuns

• Posso criar múltiplos perfis com diferentes permissões? Sim! A plataforma permite total personalização dos perfis com diferentes níveis de acesso.
  
• É obrigatório preencher todos os dados pessoais? Não. Campos como telefone, celular e data de nascimento são opcionais.
  
• Usuários inativos continuam acessando a plataforma? Não. Usuários inativados perdem o acesso até serem reativados.

Precisa de mais ajuda?

Acesse nossa Central de Ajuda para mais informações sobre o gerenciamento da plataforma.