Avaliação de listas: como funciona?

A ferramenta de avaliação de listas possibilita que os clientes avaliem os produtos dando uma nota de 1 a 5 estrelas e também deixem comentários sobre sua experiência. Essas ações são fundamentais para gerar confiança, aumentar a conversão e melhorar a posição da sua loja no ranqueamento do Google.

Como a lista é avaliada?

O processo é semelhante ao de avaliação de produtos comuns. O cliente acessa a página do produto, clica em “Avaliar produto”, preenche o formulário e envia a avaliação para aprovação.

Onde vejo as avaliações enviadas?

Para acessar as avaliações de listas, siga o caminho: “Interações” > “Avaliações de listas”.

Nesta página, você poderá:

• Ativar ou inativar uma avaliação
• Editar ou excluir
• Exportar as avaliações para uma planilha (relatório)

Importante: a exportação considera a ordenação aplicada na listagem. Caso não haja nenhuma ordenação ativa, todas as avaliações cadastradas serão exportadas.

Como aprovar uma avaliação?

Por padrão, todas as avaliações são registradas com o status “Inativo”. Para aparecerem no site, é necessário aprová-las manualmente.

Existem duas maneiras de aprovar:

Visualizar e aprovar

1. Clique no ícone de edição da avaliação.
2. Verifique os dados enviados pelo cliente.
3. Altere o status para “Ativo” e salve.

Aprovar pela listagem

Na própria listagem de avaliações, há uma coluna chamada “Status”. Basta alterar o status diretamente para “Ativo”, sem precisar abrir o conteúdo.

Após a aprovação, a avaliação será exibida na página do produto.

Dúvidas?

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